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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列属于理赔控制的二级流程有（）

A.核保

B.结案与保险金支付

C.理赔回访及档案

D.客户身份资料与交易信息

答案

BC

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第1题

保险专业技术人员是保险行业所独有的，对行业发展至关重要的，具有排他性的专业人员。下列属于保险专业技术人员的有()：①保险核保人员;②保险理赔人员;③保险公估人员;④保险精算人员。

A.①②

B.①②③

C.②③④

D.①②③④

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第2题

保险公司的功能领域有时被分为业务部门与职能部门。下列属于保险公司职能部门的是（)。

A.核保部门

B.遵从部门

C.精算部门

D.理赔部门

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第3题

保险理赔事项发生后，项目部立即展开保险理赔流程，主要流程为报案及施救、（）、索赔材料准备及（）、索赔材料递交、（）及核损、理赔沟通与谈判、理算及赔款等6个步骤。

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第4题

在实际核保工作中，出于既要控制风险又要节约成本的考虑，保险公司并不要求所有的被保险人都进行体检，而是根据被保险人的年龄、保险金额等制定相应的体检规则。以下（）情况下不需要被保险人进行体检。

A.投保时健康告知有异常

B.小额多次重复投保的被保险人

C.被保险人年龄较小

D.有理赔记录的客户

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第5题

有控制阀门，可以通过关闭单户民用、商业用户阀门进行维修的表具、燃气设施漏气或损坏。属于下列（）

A.一级响应

B.二级响应

C.三级响应

D.四级响应

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第6题

（)是保险业务风险管理的入口，（)是保险业务风险管理的出口，是保险业务风险控制的重要环节。

A.核保、理赔

B.保全、理赔

C.核保、保全

D.销售、理赔

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第7题

骑手保险理赔流程不包括哪项（）

A.交警出具交通事故证明

B.交通事故现场照片

C.去公立二级及以上医院就医

D.使用他人账号接单配送

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第8题

()是车险理赔的风险控制核心环节。

A.复勘

B.查勘

C.核价

D.核损

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第9题

核保是保险业务风险管理的入口，理赔是保险业务风险管理的出口，是保险业务风险控制的重要环节。（)

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第10题

下列类别风险的控制要点描述正确的有()。

下列类别风险的控制要点描述正确的有（)。

A.外部欺诈类风险其控制意见主要是应对这些外部行为的具体操作方法

B.内部欺诈类风险其控制意见主要有岗位制约控制、行为阻断控制、账务核对等内部控制措施，以及检查、行为排查、监控等手段

C.执行、交割和流程管理类风险其控制意见包括加强核对复核、监督检查、建立岗位责任等

D.客户、产品和业务活动类风险其控制意见主要是采用正确的作业操作、加强教育培训等方面

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第11题

下列进度控制的措施中，属于组织措施的有（)。

A.选择发承包模式

B.进行工程进度的风险分析

C.落实资金供应的条件

D.编制项目进度控制的工作流程

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