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[判断题]

如果我们不被别人信任时,我们需要思考一下我做了哪些事情让别人不信任了()

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第1题
关于口语交际,下列说法错误的是:B()

A.我们在听别人发言时,要尊重不同的想法

B.边听边思考,想想别人讲的是否有道理,如果不同意对方观点,可以随时打断并发表自己的意见

C.发言时,要先表明自己的观点,再说清楚理由

D.有的同学说:轮流担任班干部能调动全班每个同学的积极性。说的是有道理的

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第2题
下例哪些发言是对自己的感受负责:()。

A.哦,我没有考虑别人的感受,真是太自私了!

B.你没有权利这么说!我一直都很在乎你的感受。你才自私!

C.我们可能会发现我们有些伤心,因为我们看重信任和接纳。

D.“你这么说,我很紧张。我需要尊重。”

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第3题
如果一直往上看的话,就会觉得一直在下面;如果一直往下看的话,就会觉得一直在上面;如果一直觉得在后面,肯定是一直在向前看。目光决定不了位置,但位置却永远因为 目光而存在。关键是,即使我们处于一个确定的位置,目光却仍然可以投往任何一个方向。符合这段文字的寓意的是:()

A.即便现在处于逆境,我们也应当积极面对未来

B.我们应当树立远大目标来鼓励自己并为之努力

C.我们应当切实地认识自己,不要为虚无的幻想所牵绊

D.不论是何时、何地、何种情况,我们都应当独立地进行思考正确认识自己,不被虚幻迷惑

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第4题
与顾客同方向行进时哪些做法是对的()

A.让顾客先行

B.如果需要超车应该在安全的前提下向顾客致歉不好意思

C.催促顾客快走

D.推一下顾客,以提醒他挡住我们的路了

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第5题
在向客人介绍饭店客房产品时,下列用语最恰当的是()。

A.可能还有吧

B.我不太清楚

C.你去问一下别人吧

D.我们有足够的客房数量

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第6题
在向客人介绍饭店客房产品时,总体来说,下列用语最恰当的是()。

A.可能还有吧

B.我不太清楚

C.你去问一下别人吧

D.我们有足够的客房数量

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第7题
沟通对象提出问题的根本目的往往是多种多样的,动机也是比较复杂的。如果我们没有弄清对方的根本意图,就按照常规做出回答,效果往往是不佳。因此,我们需要()。

A.避实就虚

B.换位思考

C.淡化兴致

D.思而后答

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第8题
如果我们公司想要更多的占用别人的资金,需要关注哪几个指标()

A.预收账款,应付款项

B.预付账款,应付款项

C.预付账款,应收款项

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第9题
别人的行为就像一块土地,我们对别人的信任就像在土地上建起的一栋大楼()
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第10题
系统思考告诉我们,要把镜子对向别人,从他做起()
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第11题
在投诉处理的过程中,我们要换位思考,真正的了解客户的情绪,才能够让客户更信任我们,同时也要让客户站在我们角度替我着想,才能够更好达成一致。()
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