题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对于交车客户接待及相关文件交付说明，描述正确的是以下哪几项（）
A.向客户介绍服务部门，并引荐售后服务顾问
B.利用《保修手册》解释车辆检查和保养周期的重要性
C.利用相关费用清单说明其他相关费用，并确认客户余款缴纳情况
D.车辆文件不需要说明直接交付即可
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.向客户介绍服务部门，并引荐售后服务顾问
B.利用《保修手册》解释车辆检查和保养周期的重要性
C.利用相关费用清单说明其他相关费用，并确认客户余款缴纳情况
D.车辆文件不需要说明直接交付即可
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ABC
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