题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于双录话术中,描述不正确的是（）
A.被保人需要在双录视频中可以清晰辨认且不能远程
B.银行未要求读条款的可不读
C.销售人员在双录中必须出示个人证件,包括身份证、工作证
D.免责条款及双录文件必须签字留档交回
答案
被保人需要在双录视频中可以清晰辨认且不能远程
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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（请给出正确答案）
A.被保人需要在双录视频中可以清晰辨认且不能远程
B.银行未要求读条款的可不读
C.销售人员在双录中必须出示个人证件,包括身份证、工作证
D.免责条款及双录文件必须签字留档交回
答案
被保人需要在双录视频中可以清晰辨认且不能远程
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A.客户在我行网点经我行销售人员推介后，通过手机银行购买的产品可以不双录
B.双录前应检查双录设备状态
C.双录时应避免话术缺失等情况，完全记录客户确认知晓并反馈的全过程
D.每日做好双录复核工作，落实双录资料当日抽查制度
A.电核中需核对合同号
B.电核需核对担保方式和具体的担保人名称
C.电票贴现总协议面签核保时，需告知客户“有效期自生效之日起一年，双方无异议的，有效期自动顺延一年，以此类推”
D.面签核保时，若有共同还款承诺书、配偶同意担保书、第三方担保人承诺书，必须纳入双录或拍摄水印照片
A.嗯
B.已知悉、我同意
C.哦
D.啊
E.沉默
A.需要对拜访中了解到的竞品进行分析
B.对比双方的优点和缺点，找到房多多产品的核心优势与不同之处
C.指定出相应姐姐方案和话术，为再次拜访做好准备
D.需要打探买房者对竞品的了解情况
A.与客户目光交流，主动问候客户
B.主动问候参考话术为：您好，早上好，下午好等礼貌问候语
C.该项指标如果客户至柜面未等柜员主动问候便直接表达业务需求，柜员未问候扣1分
A.热情接待，建立良好形象
B.挖掘需求，做好关联销售话术要实时更新，并且确保没有错误
C.了解情况，进行针对推荐
D.促成交易，让顾客快下单
E.耐心细致，解答顾客疑问
F.做好售后服务，提高评分口碑
