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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下说法正确的是()

A.我行自助设备已采用电子数据保管模式,实现设备交易数据查询及管理功能,由自助设备监控平台统一进行保存。自助设备电子数据在线保存时间为1年

B.报废自助设备须要求分行信息技术部人员陪同,由自助设备供应商在视频监控前将自助设备的硬盘取下,由分行信息技术部登记相关信息,并进行数据脱敏

C.未经分行零售综合部同意,自助设备管理人员不得使用任何存储设备,拷贝、修改或删除自助设备内的各类数据信息

D.发现自助设备遗失时,应及时向分行零综部报告并填写《中原银行设备、凭证遗失报告单》,并由分行信息技术部通过技术手段,防止他人使用遗失的设备接入我行网络并定位设备使用位置

E.关于自助设备的客户投诉处理,时限原则上要求当天办结,一般不得超过三个工作日。情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过七个工作日

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第1题
关于自助设备的代理缴费业务,以下说法正确的是()。

A.支持所有银联标识的借记卡

B.只支持我行借记卡

C.支持所有银联标识的借记卡和信用卡

D.只支持我行借记卡和信用卡

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第2题
以下还款方式中,()是我行推荐的贷记卡还款方式。
以下还款方式中,()是我行推荐的贷记卡还款方式。

A.我行自助设备还款

B.网上银行还款

C.跨行转账还款

D.自动购汇还款

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第3题
客户自助注册网上银行的时候提示“您在我行已经注册过电子银行,请您使用我行网上银行账户登录,如您不记得密码,请尝试进行密码找回”。以下指引正确的是()

A.该卡已注册网银,不能重新注册

B.若密码忘记可重置密码后登录

C.该卡未注册,但其他卡片已注册

D.不能用该卡再次注册,只能做添加注册卡的操作

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第4题
自助设备一卡通帐款不符的销帐处理,长短款挂帐单办理退款的,原则上必须退入客户原来办理业务的户口。如果户口已销户,必须由管机行业务主管或清机中心负责人核实后方可退入该客户指定的任一我行户口。()
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第5题
关于个人账户的开户要求,正确的是()

A.个人客户在我行已开立Ⅰ类户的,只能开立Ⅱ类户或Ⅲ类户

B.Ⅱ类户直接可以办理存取现金、非绑定账户资金转入业务、配发银行卡实体卡片

C.Ⅲ类户可以直接办理非绑定账户资金转入业务

D.Ⅲ类户经柜面、自助设备加银行工作人员现场面对面确认身份后,可以转为Ⅱ类户

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第6题
以下关于第三方存管开户,说法正确的是()

A.快捷开户办理渠道含自助终端、智能柜员机及网点

B.目前开通快捷开户的证券公司仅有国泰君安

C.网点支持券商批量代理个人客户签订三方协议

D.目前我行提供第三方存管业务对账服务

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第7题
客户申请增加自动转账户口,不需符合以下哪个条件?()

A.必须亲自持本人身份证明

B.可以代办

C.持任一个在我行已开立自助转账功能的户口及其他需要建立自助转账关系的户口

D.到任一网点办理。

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第8题
关于自助设备管理说法错误的是()

A.柜员小张代母亲在我行办理转出70万元到他行账户,小张不可以自己操作办理,但可以通过其他窗口办理

B.自助设备密码管理员更换需立即更换密码,备份密码必须在更换当日及时上缴封存

C.自助设备钥匙在非处理设备时须集中存入在有监控的录像下的保险柜进行双人保管

D.为方便处理应急事件,自助设备的钥匙可由工作人员随身携带

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第9题
如因付款人账户已销户或余额不足而不能扣收的,以下说法正确的是()

A.从付款人的其他账户扣收

B.由收款人自行联系付款人解决

C.由我行联系付款人解决

D.从我行垫付

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第10题
他行借记卡在我行自助设备转账给我行信用卡,不收取任何手续费。( )
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第11题
我行任何类型的自助设备上均可进行存取款()
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