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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

网点负责人应发挥对理财经理日常管理的主体责任，实现（）和（）的共同提升

A.网点绩效

B.个人绩效

C.经营指标

D.个人发展

E.0

答案

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第1题

信息发布设备、设施日常管理应纳入网点“一日三巡检”范围内，对不能正常工作的设备、设施，由（)当日报告上级行设备主管部门。

A.柜面经理

B.内勤行长或大堂经理

C.网点负责人

D.运营监管经理

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第2题

营业网点负责人或大堂经理负责本网点投诉管理，协调处理客户投诉，负责日常投诉的登记、调查、处理、协调、分析、报告、档案管理等工作营业网点大堂经理为网点投诉处理的最终负责人（）此题为判断题(对，错)。

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第3题

目前，我行的涉外汇款业务支持网银、手机银行等线上渠道办理。各基层网点营运主管应组织（）会同（），对日常办理汇款业务的存量客户进行全面梳理，采取清单式管理，由管户客户经理联系客户，宣传和推介我行网银、手机银行，指导客户通过网银、手机银行办理涉外汇款业务，及时协助客户解决办理业务时遇到的问题

A.客户服务经理

B.管户客户经理

C.分管业务负责人

D.对公客户经理

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第4题

现金业务管理职责由（）、营运主管承担，负责营业网点现金业务日常作业的组织、控制、监督，履行现金业务的授权、审批职责。

A.网点负责人

B.营销主管

C.客户经理

D.产品销售经理

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第5题

（)应做好监控设施设备日常安全检查、全员控设施设备日常安全检查、定期维护工作，并建立相关工作台账。

A.网点负责人

B.综合柜员

C.大堂经理

D.安全员

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第6题

各行要按照监管和总行要求，落实（)人员轮岗要求

A.重要岗位

B.理财经理

C.网点负责人

D.其他重要岗位

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第7题

（)履行“三线一网格”运营线的主体责任。

A.网点负责人

B.大堂经理

C.内勤行长

D.柜面经理

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第8题

临柜业务手工登记簿记载错误无法更改的，不得撕毁。经（)审核同意后换页记载，在原账页上划交叉红线注销，由经办人员及运营主管签章确认。

A.理财经理

B.运营主管

C.网点负责人

D.主管行长

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第9题

对于柜面满足大额交易标准的客户申请，由()在售前向客户进行二次确认，包括确认为本人真实购买意愿、确认我行销售人员已介绍产品收益风险特征并进行风险提示、确认符合本人风险承受能力和资产配置需求等，二次确认过程同步录音录像

A.经营网点负责人

B.业务经理

C.其他理财经理

D.经营网点负责人或授权的业务经理

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第10题

以下不属于理财经理工作职责的是（）

A.客户关系管理

B.为客户提供财富规划与资产配置

C.产品销售

D.指定网点绩效考核方案

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第11题

委派制网点营业经理在业务上接受总行运营部门垂直管理，工作上向岗位所在的网点负责，实行“双线报告”制度，一方面向网点负责人报告，另一方面向总行运营部门报告，重大事件可越级报告。()此题为判断题(对，错)。

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