题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当你在向客户讲解业务宣传单张时，你认为怎样做是最合理的()。
A.从头至尾细致地读给客户听
B.递给客户让他自己慢慢看
C.根据你对客户的判断只做重点讲解
D.让客户拿回家之后有时间再看
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A.从头至尾细致地读给客户听
B.递给客户让他自己慢慢看
C.根据你对客户的判断只做重点讲解
D.让客户拿回家之后有时间再看
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A.坚持中立，不判断、不讲解
B.与业务专家激烈辩论
C.在记录时换成自己的观点
D.保持平和的心态和冷静的头脑
A.立即向领导汇报
B.对顾客进行适当的批评教育
C.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
D.不再理睬顾客
A.开始你的套餐说明
B.向他说你可以等他阅读完才开始
C.请求停止阅读，听你讲解
D.告知对方全神聆听要比看手册好
A.负责实施全程引导服务，了解客户需求，引导分流客户办理业务，迎接（送）客户，维持营业秩序
B.负责及时汇报业务办理运营过程中的异常情况
C.负责引导、指导客户正确使用排队机、自助交费终端、监管信息系统等自助服务设施
D.负责定时巡视检查营业厅内环境和设施，填写巡检记录表，及时反馈巡检情况
E.负责向客户宣传用电知识和推介电力业务，提供讲解服务
A.王客户的意日，只为客户投保交强险
B.了解客户的想法，讲解机动车第三省责任保险的王要性，建议客户投保机动车第三者责任保片
C.为了避免异议，直接为客户投保机动车第三者责任保险
D.以上均可
A.利用制作的房源推荐书，向赵先生清晰地展现所看房源
B.讲解历史成交周期和近期市场情况，帮助赵先生合理分析
C.请同事在一旁假装接到其他客户要下定的电话，让赵先生感到紧张
D.只顾推荐自己认为优质的房源给赵先生，让他不要考虑其他房源
