题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
关于话术2理解正确的是()
A.请您系好安全带属于话术2
B.乘客主动系上安全带了就不用说话术了
C.说安全带检查下算合格
D.乘客坐在后排就可以不用提醒系安全带
答案
“请您系好安全带”属于话术2说“安全带检查下”算合格
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A.请您系好安全带属于话术2
B.乘客主动系上安全带了就不用说话术了
C.说安全带检查下算合格
D.乘客坐在后排就可以不用提醒系安全带
“请您系好安全带”属于话术2说“安全带检查下”算合格
A.我非常理解您的心情,换成是我,也会有跟您一样的想法
B.我非常理解您的心情,请您放心(相信)我们一定会……
C.发生这样的事情,真是够烦的,不过,我们应该积极面对才是,对吗?
D.XX先生,您都是我们XX年的老客户了
A.境内外币提钞业务应当具有真实、合法的交易基础
B.您已在多日内连续多次从账户提取大额外币现钞
C.我行需进一步审核您此次提钞相关有交易额的证明材料
D.请您配合提供,感谢您的理解
E.如有疑问,您可亲自去外管局核查,这是您的权利和自由
A.1、请问您是否还有业务需要办理(办理过程快结束时)
B.2、请带好您的随身物品(客户确认没有其他业务后)
C.3、请您慢走、再见、谢谢光临等送别语(客户业务全部办理完)
D.4、服务结束后NPS回访话术(客户业务全部办理完)