题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客来宜家购买浴室柜，询问顾客的哪些问题可以帮助我们锁定浴室柜（）
A.您家里预留的浴室柜尺寸是多少
B.您家的浴室进水管是什么结构
C.您是要47cm宽的浴室柜还是更窄的浴室柜
D.您家有空间安装高柜吗
E.您是要镜子还是镜柜
F.您需要什么样的水龙头
答案
ABCDE
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答案
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A.您家里预留的浴室柜尺寸是多少
B.您家的浴室进水管是什么结构
C.您是要47cm宽的浴室柜还是更窄的浴室柜
D.您家有空间安装高柜吗
E.您是要镜子还是镜柜
F.您需要什么样的水龙头
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更多“顾客来宜家购买浴室柜，询问顾客的哪些问题可以帮助我们锁定浴室…”相关的问题
请看以下案例并作出分析。
案例 宜家，让购买成为一种休闲旅行
宜家成立于1943年，是一家跨国家居用品大型连锁零售企业。其网点遍布全世界44个国家，拥有180家连锁店，8.4万多名员工，年接待顾客2亿人次，销售额年平均增长率达到15%。
宜家的成功，源于企业独特的服务理念。宜家提出，让购买成为一种休闲旅行。其服务理念是：使购买家具更为快乐。到宜家就像是“出外休闲的一次旅行”，因此就有了：
舒适的宜家：商场内有一些附属设施，如咖啡店、快餐店和儿童的活动空间。
煽情的宜家：“再现大自然，充满阳光和清新气息，朴实无华”的清新家居理念；温情的“色彩”。
质量过硬的宜家：睡眠者日，体验新型宜家床垫；在厨房用品区的数码计数器上显示了门及抽屉可承受开关的次数——至今已有209440次。
精致、人性化的宜家：产品设计以消费者需求为导向。
独具风格的宜家：设置特色样板间，体验不同家居风格；可以拆分的大件产品，体验组装之乐趣。
宜家的工作人员不叫“销售人员”，而叫“服务人员”；他们不得直接向顾客推销；只提供给顾客产品目录、尺、铅笔和便条，帮助他们作选择；他们给顾客提供“导购信息”，放映录像和使用挂图；他们提醒顾客“多看一眼标签”。
宜家的产品目录(DM)采用39种语言编写，由宜家全球的150位专业家居设计师和摄影师参与制作，向宜家的顾客群体赠阅。200多页厚的目录全册全部采用彩色印刷。宜家在中国的目标顾客是年龄在25—45岁之间，受过良好教育，工作稳定，高收入的人群。这部分人群并不代表大多数的中国消费者，所以采用针对性强的DM方式，而非主要采用电视广告。
A.三七+丹参+西洋参
B.丹参+山楂+葛根
C.黄芪+当归+茯苓
D.三七+天麻++西洋参
此题为判断题(对，错)。
A.不用询问顾客是否需要购物袋，直接帮顾客装好袋子
B.依据顾客购买商品的数量来选择袋子的大小或数量
C.将易碎商品放于上面，商品要轻拿轻放，食品和日用品、生熟类商品分类装袋，容易出水、出油、海鲜、生肉类等商品单独给顾客用撒拉袋进行包装
D.如果购物袋出现破损，应向顾客致歉，并迅速、无偿给顾客提供新购物袋(发现袋子比以前薄及时上报主管，给予调整)
B、给他配一点补阳的药物：如生晒参片，枸杞子等泡水喝，症状自然就会缓解，等身体体质恢复后，再配一些补阳药物与石斛一起服用
C、询问服用方法，问问有没有服用其他药物进行分析
D、不理他
A.RulesQuery
B.InverseNormalizer
C.NVL
D.Radians
常见的准顾客发出的购买信号主要有(）
A.紧握双手，表情淡漠
B. 仔细检查商品，询问使用方法
c.拿起定货单，询问交货手续
D. 征求别人的意见
