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[多选题]
品质管理组主要工作职责之满意度回访与分析主要工作内容包括：（)。
A.负责装移机、投诉不满意工单回访、分析，开展满意度问题修复
B.对装移机、投诉满意度低的原因进行归纳总结，找到满意度低的原因，开展短板提升
C.针对H5满意度低分客户回访，告知客户以后一定要打10分
D.针对回访不满意客户开展上门服务
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A.负责装移机、投诉不满意工单回访、分析，开展满意度问题修复
B.对装移机、投诉满意度低的原因进行归纳总结，找到满意度低的原因，开展短板提升
C.针对H5满意度低分客户回访，告知客户以后一定要打10分
D.针对回访不满意客户开展上门服务
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B.对装移机、投诉满意度低的原因进行归纳总结，找到满意度低的原因，开展短板提升
C.针对H5满意度低分客户回访，告知客户以后一定要打10分
D.针对回访不满意客户开展上门服务
A、库存车管理与建档
B、销售术语与技术培训
C、首保检查与用户培训
D、客户满意度调查回访
A.销售大盘管理（包括微聚、地市公司），任务下发、业绩核算确认;大盘及过程数据分析
B.总部/公司销售政策（促销、激励等），制定、执行、兑现
C.客户线索管理及分析（包含但不限于线索发掘，线索分配）
D.RM系统管理+全量客户管理
E.合作客户管理:客户回访、满意度调查，客户投诉、退款等
A.负责供应商考察、引进、过程履约监督及管理评价
B.严格执行上级单位的相关管理制度
C.负责组织供应商准入考察
D.负责供应商满意度调查、汇总
E.负责所辖区域供应商品质飞检工作
A.负责分公司新上岗网投客服岗工作指导
B.负责依照公司制度对相关责任人员进行处罚追责
C.负责网投业务品质回访的实施与落地
D.负责网投业务回访流程、系统、制度搭建、完善的具体策划与实施
A.建立标准化售场接待、服务流程，签约流程，夯实基础服务品质
B.建立标准化签约流程，现场签约严格执行
C.监督项目投诉处理情况，投诉关闭后100%回访
D.签约后的例行客户关系维护动作持续开展
A.根据上级单位的要求，负责本县区SLA落地与保障工作
B.负责装机和修障的满意度调查、分析、管理、提升措施的落实
C.负责处理重大故障、疑难投诉处理，建立本地市定期的分析、通报机制
D.落实各项提升措施
A.今天的主要工作
B.好的原因
C.不足的地方
D.改进措施
