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[多选题]

纳税人办理涉税事项时,税务机关将提供包括()等环节的全程服务。

A.咨询

B.受理

C.承办

D.回复

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第1题
对服务质效的投诉包括()

A.税务机关及其工作人员未按规定落实首问责任、一次性告知、限时办结、办税公开等纳税服务制度的

B.税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务的

C.针对法律、法规、规章和规范性文件规定进行投诉的

D.税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的

E.检举税务人员滥用职权多征税款

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第2题
税务机关对已到下班时间正在办理涉税事宜或已在办税服务场所等候办理涉税事项的纳税人提供延时办税的服务制度指的是下列哪项制度()

A.延时服务制度

B.预约服务制度

C.限时办结制度

D.错峰服务制度

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第3题
24小时自助办税制度是指税务机关通过网上办税平台、移动办税平台、12366纳税服务热线、自助办税终端等渠道向纳税人提供24小时自助办理涉税事项的制度。()
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第4题
24小时自助办税制度是指税务机关通过以下哪些渠道向纳税人提供24小时自助办理涉税事项的制度()

A.网上办税平台

B.对外公开电话

C.办税服务厅

D.12366纳税服务热线

E.自助办税终端

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第5题
下列有关纳税人识别号的说法错误的是()

A.自然人纳税人识别号,是自然人纳税人办理各类涉税事项的唯一代码标识

B.自然人纳税人办理纳税申报时应当向税务机关或扣缴义务人提供纳身份证号

C.纳税人有中国居民身份证号码的,以中国居民身份证号码为纳税人识别号

D.纳税人没有中国居民身份证号码的,由税务机关赋予其纳税人识别号

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第6题
申报期最后一天,前来办税服务厅办理业务的纳税人数量激增,税务机关的下列做法中不妥的是()

A.办税服务厅下班时间已到,对仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员主动延长工作时间,直至将等候人员的涉税事项办理完毕

B.因办税人员数量太多,对同城通办业务,工作人员先行受理本辖区业务

C.办税服务厅发生排队拥堵时,值班领导及时做好现场秩序的维护和拥堵原因的识别

D.及时增加导税人员,增设办税窗口,引导分流办税人员,防止出现秩序混乱的情况

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第7题
下列关于预约服务的说法,不正确的是()

A.纳税人可采取当面预约和电话预约等形式

B.预约服务内容包括涉税业务办理、税收政策咨询以及省税务机关确定的其他事项

C.预约申请一般应提前3个工作日提交

D.对超过预约时间而未到场的,视为纳税人主动放弃预约服务

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第8题
税务机关对增值税涉税风险疑点进行排查时,发现纳税人涉嫌骗取出口退税、虚开增值税专用发票等增值税重大税收违法行为的,终止为其办理留抵退税,并自作出终止办理留抵退税决定之日起_____个工作日内,向纳税人出具终止办理留抵退税的《税务事项通知书》。

A.3

B.5

C.10

D.15

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第9题
职务违法行为给纳税人和税务当事人的合法权益造成侵害时,纳税人和税务当事人可以要求税务行政赔偿,主要包括()

A.在限期内已缴纳税款,税务机关未立即解除税收保全措施的

B.税务机关及其工作人员服务质效低下的

C.税务机关及其工作人员滥用职权违法采取税收保全措施、强制执行措施或者采取税收保全措施、强制执行措施不当的

D.税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务的

E.税务机关及其工作人员未履行首问责任制造成纳税人多头跑的

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第10题
下列情形应使用《税务事项通知书》的有()。

A.税务机关在通知纳税人缴纳税款

B.税务机关要求纳税人提供涉税资料

C.税务机关责令纳税人改正错误

D.税务机关在通知纳税人缴纳滞纳金

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