题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是（）。A
某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是（）。
A.可以了吗？
B.就这样吧，我们要下班了。
C.您还需要其他帮忙吗？
D.要不你明天再来吧。
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某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是（）。
A.可以了吗？
B.就这样吧，我们要下班了。
C.您还需要其他帮忙吗？
D.要不你明天再来吧。
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A.跟下属交流的机会很难得，正好趁机了解一下他的真实想法
B.和下属说清楚自己接下来的工作安排，然后再约其他整块时间进行沟通
C.时间已经不够了，先去把其他下属的约见改期，好好和这个下属沟通清楚
D.先和该下属聊着，心里预计一下可能花费的时间，再看如何安排今天剩下的时间
A.还记得完美主义谬误吗
B.记得，完成比完美更重要
C.建议可以用试错迭代的方法写文章
B.现在忙的很没时间来不了，等我忙完了在联系你
C.1小时内安心小号电话联系客户确认用户故障情况或记录用户故障信息，跟客户约好时间及时上门处理
D.如用户指定要求某个时间上门，跟用户沟通因为已经有预约用户约好这时间，可能无法在这个时间段准时上门，能否该到某时间段，征求客户同意，并做好记录跟踪
E.如遇特殊情况无法准时上门，提前电话或微信联系用户告知情况，取得客户认可并在改约时间
F.放着先不联系，等有时间了在联系
A.应该由最后接电的人承担，因为关键信息多出现在后面的交流中
B.应该由接电时间最长的人承担，因为这个人与客户交流的时间最长
C.应该由来电经纪人承担，因为经纪人转给其他人接电，就是一次有效授权，是默认接受一切结果
D.应该剔除数据不做考核，因为责任不好确定
A.黄金留白：给对方更多的表达空间
B.传递肯定信息：例如“您的意见一直对我都很重要。”
C.传递肯定情绪：例如“感谢您为了这件事花了这么长时间”
D.沉默定律：在沟通中尽量保持沉默
某机关发文给一个下属机关。同意其启用新的印章.，这体现了公文的
A.传达、贯彻和执行作用 B.指挥、部署和商洽作用
C.请示、报告和答复作用 D交流、沟通和凭证作用
某机关发文给一个下属机关。同意其启用新的印章.，这体现了公文的
A 传达、贯彻和执行作用
B.指挥、部署和商洽作用
C请示、报告和答复作用
D交流、沟通和凭证作用
