题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户在需求和动机阶段的心理需求主要表现在以下几个方面()。

A.习俗心理需要

B.从众心理需要

C.优越心理需要

D.好奇心理需要

E.服从心理

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第1题

离退休综合征是一种复杂的心理异常反应，主要表现在（)两方面。

A.理想和信念

B.情绪和行为

C.需求和愿望

D.无助和依赖

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第2题

客户在表述组织利益需求的时候，背后一般都没有其个人利益需求和个人动机（）

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第3题

（）认为在工作情境中有三项主要的动机或需求，即成就感、权力需求和归属感的需求。A.差距理论B.双

（）认为在工作情境中有三项主要的动机或需求，即成就感、权力需求和归属感的需求。

A.差距理论

B.双因素理论

C.三需求理论

D.公平理论

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第4题

认为在工作情境中有三项主要的动机或需求，即成就感、权力需求和归属感的需求，是（）的主要观点。A.

认为在工作情境中有三项主要的动机或需求，即成就感、权力需求和归属感的需求，是（）的主要观点。

A.差距理论

B.双因素理论

C.三需求理论

D.公平理论

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第5题

在小组初期的最开始阶段，组员心理与行为的矛盾主要表现在以往经验的影响。（)

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第6题

规划设计的活动从服务需求出发，到设计出符合业务需求和成果的服务方案为终点。在需求阶段，客户结合和自身要求,提出服务级别需求（)

A.服务成本

B.服务模式

C.服务目录

D.服务方案

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第7题

消费者产生购买行为的内在动因和主要驱动力量是消费者的()。

消费者产生购买行为的内在动因和主要驱动力量是消费者的（)。

A.攀比和嗜好

B.生理和心理

C.需求和动机

D.多样和层次

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第8题

个体心理差异主要表现在（)。

A.气质差异

B.能力差异

C.兴趣倾向差异D个体动机差异

D.性格差异

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第9题

同伴交往在幼儿发展中的作用主要表现在（）可以满足幼儿的心理需（）有助于幼儿（）有助于发展幼儿的自我意识

A.认识他人

B.认识自己

C.认知能力的发展

D.生理需要

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第10题

成都市场邹小二接到一个全国需求的培训公司的订单，现在客户告知专员小李，现在需要4月份成都场地，5月份上海场地，和5月份武汉场地，现在委托邹小二找场地。选项中邹小二正确的做法是哪个（）

A．直接录需求分给上海小二和武汉小二，让他们自己去合适需求，因为这样他们才会对客户的需求更清晰B．邹小二觉得拉群比较好，这样方便对接，于是就拉了一个沟通群，直接@上海专员和武汉专员微信各自对接需求内容C．专员邹小二询问了客户三地的需求课程是否是同一个主题课程，并询问客户是否各地的要求都是一样的，确认是一样的需求后，完整录完上海需求和武汉需求，分配给对应专员后，向专员交代了自己沟通的背景，方便其他城市专员服务这个客户，并保证了不重复打扰客户D．邹小二跟客户说自己只负责成都需求，上海需求和武汉需求可以自己直接在平台再提交

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