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第3题
有专家指出，“科学结论总会有某些不确定性，科学永远不能绝对地证明任何事物。当有人说社会应该等到
科学家能绝对肯定时再采取行动，这等于说社会永远不应该采取行动，对于像气候变化，这种可能造成大灾难的问题而言，不采取行动就是让我们的星球冒险。”
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据此，以下哪项论断一定是上述专家所同意的？（）
A. 如果采取行动，就不会让我们的星球冒险
B. 只有采取行动，才不会让我们的星球冒险
C. 只有等到科学家完全确信之后，社会才应该采取行动
D. 如果科学家不能绝对肯定什么，社会就不应该采取行动
第5题
有些企业的反应模式难以捉摸，它们在特定场合可能采取也可能不采取行动，并且无法预料它们将会采取
什么行动。这是()。
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A．从容不迫型竞争者
B．选择型竞争者
C．凶猛型竞争者
D．随机型竞争者
第7题
投资项目风险的应对策略主要包括风险规避、风险减缓、风险转移和风险留置四类，每一类策略均对应着多个具体的手段和措施。以下说法正确的是（）。
A.风险规避——即当风险的发生的概率较低、而影响程度在可承受范围内或者其控制成本过高时，不采取行动，而是吸收风险带来的影响，并运用风险缓冲垫等手段弥补可能的风险损失
B.风险转移——即使用特定的交易合同或金融工具等方法将某些风险转移给其他经济主体承担，如采取分包、保险、远期合约等方式。
C.风险减缓——即中止或避免引发风险的所有行动
D.风险留置——即采取控制措施，降低风险发生的可能性，锁定或减少风险对项目的影响程度
第9题
对SWOT分析法的说法中，不正确的是（)。
A.在某些领域，企业可能面临来自竞争者的威胁，在这些领域，企业会有些劣势
B.如果企业在某一领域具有优势并且存在外部机会，就要利用这些机会，它们是企业真正的优势
C.S代表企业的优势
D.W代表企业面临的威胁
第10题
根据人们对服务失误做出的反应，可将其分为四类，下列选项中属于“发怒者”的是_____。
A.极少会采取行动。不大可能对服务人员和第三方进行抱怨，怀疑抱怨的有效性，认为结果与花费的时间努力相比不值得，个人价值观会抵制抱怨
B.乐于向服务人员抱怨，不大可能传播负面消息，是服务提供者最好的朋友
C.更有可能向朋友、亲戚传播负面消息并改变供应商。不大可能向第三方抱怨，不会给服务者提供第二次机会，向竞争者转移
D.会向供应商抱怨，也会告诉其他人，并且比其他类型更可能向第三方抱怨。在极端情况下，会成为“恐怖分子”
