题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流()。
A.服务形象质量
B. 服务现场质量
C. 服务过程质量
D.服务信誉质量
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.服务形象质量
B. 服务现场质量
C. 服务过程质量
D.服务信誉质量
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流（)。A.…”相关的问题
A.产品：对客户反馈的问题做好记录，定期跟踪
B.物流：及时点出库，定期查看物流揽件信息，对物流异常的及时处理
C.服务：聊天过程中始终保持好的服务态度，对个别情绪激动的客户及时反馈主管协商解决事项
D.评价是言论自由的，一般很难去改变
A.物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作
B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D.物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称
企业在接受物流服务时，常常遭受时间延宕、货物受损等对方违约的困扰，从而影响客户满意度，这属于()。
A．物流控制风险
B．客户关系管理风险
C．连带经营风险
D．以上都不是
物流质量不仅体现在服务保障上，还体现在物流对象——商品在物流过程中的质量保证和改善等方面。()
A．正确
B．错误
A.把握销售的最后一步，倾听顾客心声，提供问询已使用用户的机会，通过讨论与点赞增加用户互动，新品造势发掘用户对新品的关注点
B.对产品，物流与服务的分析和推进，真实信息的收集和反馈
C.维护Top商品、新品、重点型号碑，提升转化和复购
D.提升风向标评价模块的排名，为取得京东好店打下坚实基础
E.在维护评价的过程中进行优秀案例沉淀、售后问题优化，风险规避以及指导客服培训
