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[判断题]

对配送的管理不是在满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡,而是以成本最低为优。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
有效顾客响应是指()

A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系,利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享,用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略

B.为了有效地满足客户个性化的需求,将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略

C.以实现缩短交货周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略

D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略

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第2题
使配送服务达到一定水平,这是配送管理的第一使命;以尽可能低的配送成本达到这种服务水平,则是配送管理的第
二使命。( )
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第3题
配送功能完成的质量好坏及其达到的服务水平,并不体现物流系统对需求的满足程度。()

配送功能完成的质量好坏及其达到的服务水平,并不体现物流系统对需求的满足程度。( )

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第4题
对配送的管理就是在满足一定的客户效劳水平与配送本钱之间寻求平衡。()
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第5题
物流管理是指()

A.物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作

B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平,对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

D.物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论方法,以及设施、设备、装置与工艺的总称

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第6题
敏捷物流是指()
A、以实现缩短交货周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的物流

B、通过消除物料供应过程中非增值的环节,减少备货时间,在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品

C、消除物流过程中的无效和不增值作业,用尽量少的投入满足客户需求,实现客户的最大价值,并获得高效率、高效益的物流

D、在供应链一体化的协同商务基础上,为满足目标顾客的准时化需求,综合运用各种敏捷化管理手段和技术,对目标产品、服务和信息从起始点到目标地点进行快速、高效、成本与效率比最优的物流活动过程

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第7题
配送资源计划(DRP)主要包括()

A.总需求,等于预期需求或销售预测

B.满足客户服务水平的最小库存量

C.提前期准确

D.对分销结构的界定

E.I

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第8题
在比较集中式配送系统和分散化配送系统时,需要权衡以下哪些内容?()

A.安全库存

B.服务水平

C.管理费用

D.顾客提前期

E.运输成本

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第9题
新型商店的出现是为了满足顾客对服务水平和具体服务项目的各种不同的偏好。()

新型商店的出现是为了满足顾客对服务水平和具体服务项目的各种不同的偏好。( )

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第10题
服务质量是一种衡量企业服务水平满足()的工具,它取决于顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比。

A.顾客感知程度

B.顾客期望程度

C.顾客心理预期

D.顾客满意程度

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