A.乘车时让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,关车门时力量适度
B.客户亲自开车且为一个人时应坐在副驾驶座上
C.进电梯人少时用手挡电梯边门,让客户先进,人多时先进电梯按住开门按钮,进梯后忌站在客户身后
D.楼梯里经纪人要先上先下,与客户保持一个身位的距离,为客户侧身引导
E.到了业主家门口,业主出门迎接,应该先介绍客户给业主
A.确认客人要住宿后,引领客人到总台
B.引领过程中,礼貌地问清客人有无预订
C.行李员先上电梯,客人后上电梯
D.如需等候客人,行李员应继续看管行李
A.确认客人要住宿后,引领客人到总台
B.引领过程中,礼貌地问清客人有无预订
C.行李员先上电梯,客人后上电梯
D.如需等候客人,行李员应继续看管行李
A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧
B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
C.乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌