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[判断题]
服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。（)
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更多“服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往…”相关的问题
A.提高物业管理服务质量
B.有利于增强全体员工的质量意识
C.有利于提高企业的知名度
D.有利于增强业主和使用人对物业服务企业的信心
B.人本管理的主体是企业的全体员工。管理者和被管理者之间是一种合作分工关系，不再是由上而下控制导向的管理模式，全体员工视工作为己任，形成自下而上的自主工作秩序
C.人本管理实现组织目标的主要方式是利用和开发组织的人力资源
D.人本管理活动的服务对象是组织内外的利益相关者。企业以关注利益相关者的人性需求，满足其需要，进而实现组织的利益和目标
E.人本管理成功的标志是组织的目标与组织成员的个人目标均能得以实现
A.导向功能
B.凝聚功能
C.激励功能
D.稳定功能
A.为员工办理医疗保险和工伤保险
B.对拟录取的新员工进行健康检查
C.三八妇女节时为女员工发放蜂蜜等保健食品
D.每三个月组织全体员工去医院进行一次体检
A.尽量减少一切与业务无关的开支，对人工成本实行严格的控制
B.员工的配置以“人少高效”为目标
C. 重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期的工作关系
D.在招收、录用和人员培训方面，投入的资金都很少
E.与员工的关系纯粹是一种简单直接的利益交换关系
A.在人寿保险的风险选择过程中，健康因素占有很重要的地位，医学知识在核保工作中显得尤为重要
B.内部客户是指曾经购买或正在使用公司产品或服务的个人或企业、以及潜在客户
C.在今天服务竞争的环境下，服务职能必须由公司的全体员工承担。寿险公司本身就是一个客户服务部门
D.因直接代理人离职而需要安排人员跟进服务的保单被称为“孤儿”保单
A.在公司取得薪俸的所有员工
B.所有持有公司股票者
C.企业外部的债权人、消费者、经销商和供应商等
D.各种与企业有关的国家和地区一级行政管理机关等特殊群体
