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[判断题]

关系营销是指企业与其消费者、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系，通过互得交换及共同履行诺言，使有关各方面实现各自目的。（)

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第1题

关系营销是指()。

A.企业开展公共关系的营销方式

B.企业搞好与政府有关部门关系的营销

C.以系统论为基本思想，建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系的营销

D.根据顾客之间的关系来开展营销

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第2题

所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众

发生____________的过程，它的核心是________________________。

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第3题

关系营销策划是指（)。 A．以建立和发展同利益相关者之间的良好关系为核心，它强调企业要加强与各方的经济、

关系营销策划是指( )。

A．以建立和发展同利益相关者之间的良好关系为核心，它强调企业要加强与各方的经济、技术及社会等方面的联系和交往，致力于建立长久、稳定、和谐的客户关系网

B．以良好的非交易关系保证交易关系的持续性

C．一种互利的营销活动，只有找到利益的共同点，各自利益都得到实现和满足，达到互利互惠，双方才能建立良好的关系

D．指企业为实现盈利目标，运用营销战略，建立、维持和促进与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府和社会组织等之间的良好关系，提高品牌忠诚度和巩固市场的方法和技巧

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第4题

( )是指企业以满足消费者的体验需求为中心所开展的一切营销活动。

A.关系营销

B.社会营销

C.绿色营销

D.体验营销

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第5题

根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是()。

A.一般客户;企业客户;渠道、分销商和代理商;内部客户

B. 零售消费者;企业客户;代理商;内部客户

C. VIP 客户、主要客户、普通客户、小客户

D.屈从型;关怀型E 适应型;冷漠型

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第6题

_______是基于企业、消费者、环境及社会利益的一种战略性协调。【】A．交叉销售B．绿色营销C．整

_______是基于企业、消费者、环境及社会利益的一种战略性协调。【】

A．交叉销售

B．绿色营销

C．整合营销

D．关系营销

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第7题

在营销实践中，可供选择的分销商关系营销策略有()

A.一体化策略

B.多元化策略

C.化解渠道冲突策略

D.激励策略

E.复合策略

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第8题

下面是属于间接出口渠道或方式的有()

A.企业直属国外营销分部

B.国际分销商

C.出口管理公司

D.分销代理人

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第9题

名词配伍(将相应名词解释的字母坡入对应的括号内)。()是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益，也就是供应商―制造商关系，或者称为卖主/供应商―买主关系、供应商关系。()是指分销商或供应商的一种业务过程，通过把商品类别作为战略业务单位进行管理，有效地满足顾客偏求，从而提高分销商(主要是指零售商)或供应商(主要指厂商)的商品类别效率与直利能力，是ECR的核心组成部分。()是指除了能创造特殊价值，长期控制比竞争对手更擅长的关键性业务工作外，还要协调好整条链中从供应商、制造商、分销商直到最终用户之间的关系，控制整个增值链的运行，成为整个供应链的信息继承中心、管理控制中心和物流中心。()是指利用网络技术在各节点之间进行商务活动，即通过电子技术来实现供应链中信息流、物流和资金流的有效控制。

A.电子供应链管理

B.核心企业

C.商品分类管理

D.供应链合作伙伴关系

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第10题

分销渠道是指（)。A.分销商的总和B.零售商的总和C.产品或服务从生产者向消费者转移过程中，所经过

分销渠道是指()。

A.分销商的总和

B.零售商的总和

C.产品或服务从生产者向消费者转移过程中，所经过的、由各中间环节所联结而成的路径

D.分销商和零售商的总和