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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

高级大堂经理应由（)组织评定，并列入后备人才库，在选拔晋升中应优先考虑

A.总行

B.一级分行

C.二级分行

D.支行

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第1题

对于行动不便且无人陪同的残障、老年客户，如需网点员工协助填写业务单据，应由（）协助填写并在单据签名栏下方注明“代填写人XXX”,同时要求客户签名确认。

A.大堂经理

B.高级柜员

C.产品销售经理

D.客户经理

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第2题

大堂经理要具有较强的学习能力，按规定通过总行组织的大堂经理岗位资格考试。确因工作需要的，可以由组织安排无证上岗。（）

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第3题

具有较强的学习能力，按规定通过总行组织的大堂经理岗位资格考试。因工作需要由组织安排无证上岗的，应通过上岗后最近一次大堂经理岗位资格考试。（）

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第4题

湖南省金融消费权益保护标准化网点评定要求，配备至少一名大堂服务引导人员，并保证营业时间始终在岗。（)

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第5题

大堂经理层级晋升考评工作由二级分行组织，明确等级考评的组织频次、组织层级、部门职责、考评流程和聘用原则。（）

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第6题

营业网点应规范设置大堂经理（咨询引导）台，大堂服务人员应热情主动接待客户，微笑示意并问候，询问需求，引导、分流客户。（）

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第7题

培训完成后，管辖行应当组织包括业务考试和技能测试在内的综合考核，大堂经理未能通过考核的，可以分配核心业务系统用户号。（）

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第8题

对于新转岗大堂经理，各级行运营管理部门应围绕大堂经理岗位职责提出培训需求，设计培训方案，开发培训课程，组织实施岗前培训；各有关部门提供师资；各级行运营管理部根据培训需求编制培训计划，协调各类培训资源督促落实好大堂经理岗前培训工作。（）此题为判断题(对，错)。

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第9题

转介绍后，经客户经理基础审核通过并受理的贷款，大堂经理可以承诺客户一月内对其放款。（)

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第10题

高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

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第11题

（)应做好监控设施设备日常安全检查、全员控设施设备日常安全检查、定期维护工作，并建立相关工作台账。

A.网点负责人

B.综合柜员

C.大堂经理

D.安全员

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