题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于投诉处理过程的设计，以下说法正确的是（)
A.投诉处理过程应易于所有投诉者使用
B.投诉处理过程应易于所有投诉响应者使用
C.投诉处理过程应易于所有投诉处理者使用
D.投诉处理过程应易于为投诉处理付费的投诉者使用
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.投诉处理过程应易于所有投诉者使用
B.投诉处理过程应易于所有投诉响应者使用
C.投诉处理过程应易于所有投诉处理者使用
D.投诉处理过程应易于为投诉处理付费的投诉者使用
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“关于投诉处理过程的设计，以下说法正确的是()”相关的问题
A.公司客户投诉的受理渠道包括监管部门转办、公司营业场所现场、公司客户服务热线(95548)、公司客户服务邮箱(95548@citics.com)、公司网络在线、传真、信函等。
B.公司网站应公示客户投诉受理电话、传真及电子邮箱，营业部不需再公示公司投诉受理渠道和处理流程。
C.客户投诉处理责任部门负责做好投诉受理、处理过程及处理结果的资料留档工作，保存时间不低于二十年。
A就是银行客户经理对外联系、积极推行新型业务和为客户提供存、贷、汇等一体化金融服务
B包括开发理财产品、宣传理财产品、提供理财产品、售后反馈
C就是包装银行理财产品的过程
D应该立足于银行的传统产品
E包括发现客户，接触客户，了解客户，客户维护和投诉处理五大步骤
A.通过10086联系被投诉号码3次(无论是否接通)，短信提醒3次
B.实际使用人到自营厅后，按实名补录/改资料流程完成证件核验、人证一致性核查、实名改资料。成功后将处理结果反馈投诉省
C.若7天内未到营业厅办理，分公司协助将号码与投诉者解除所有关系，并按非实名号码打标、停机处理
D.处理结果反馈投诉省
A.分为顶层设计、具体化设计、组织化设计三个过程
B.顶层设计就是商业模式四要素的设计
C.企业内部组织设计属于组织化设计的一部分
D.具体化设计包括产品或服务营销的方式方法和途径
以下关于事例研究法教学的形式不正确的说法是：（）。
A.芝加哥方式
B.哈佛方式
C.事件处理过程训练法
D.模拟训练法
A.教学设计过程一般分为若千个环节，各环节都可以用独立的视角去设计
B.教学设计过程中，评价修改是随时进行的
C.信息化教学设计就是“信息化”的教学设计
D.教师只要通晓信息技术，就会做好信息化教学设计
A.信息化教学注重采用“任务驱动”和"问题解决*的学习方式
B.信息化教学中，多采用面向学习过程的评价方式
C.信息化教学中不需要使用教材等传统媒体
D.信息化教学设计强调协作学习
以下关于以任务或过程为取向的研讨说法错误的是（）。
A.前者着眼于达到某种事先确定的目标
B.前者需要设计具有探索价值的题目
C.后者着眼于讨论中成员间的相互影响
D.后者重点是发现受训人员的优缺点
A.高温好氧堆肥不能处理无机物
B.高温好氧堆肥利用的是微生物的生物化学作用
C.高温好氧堆肥过程中微生物可将有机物转化分解为简单的无机物并释放出能量
D.高温堆肥会生成人工腐殖质过程
A.答主不可以投诉学生
B.答主可以随意投诉学生
C.答主投诉学生，必须符合事实。若与事实不符，会给予封号或解约处理。因此，要慎用投诉按钮
关于信息的加工处理，下列说法中不正确的是()。
[A]信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析
[B]信息加工处理是一个信息再创造的过程
[C]信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行
[D]信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品
