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[多选题]
按照消费者权益相关要求,在办理代理上海金交所业务时，以下正确的是（)。
A.客户代办，需要携带本人身份证
B.签署中国建设银行代理上海黄金交易所贵金属交易业务个人客户须知及风险提示书
C.签署中国建设银行代理.上海黄金交易所个人贵金属交易业务协议书
D.客户需本人办理,业务办理前进行录音录像
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B.签署中国建设银行代理上海黄金交易所贵金属交易业务个人客户须知及风险提示书
C.签署中国建设银行代理.上海黄金交易所个人贵金属交易业务协议书
D.客户需本人办理,业务办理前进行录音录像
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A.未建立金融消费者权益保护专职部门或者指定牵头部门，或者金融消费者权益保护部门没有足够的人力、物力独立开展工作的
B.擅自代理金融消费者办理业务，擅自修改金融消费者的业务指令，或者强制搭售其他产品或者服务的
C.通过附加限制性条件的方式要求金融消费者购买、使用协议中未作明确要求的产品或者服务的
D.未按要求对金融消费者投诉进行正确分类，或者迟报、漏报、谎报、错报、瞒报投诉数据的
A.应当严格按照有关期货业务规则规定办理相关期货业务
B.应当及时告知投资者有关期货业务的情况
C.对投资者了解交易情况等合理的要求，应当在其职责范围内尽快给予答复
D.在投资者交易出现较大亏损的情况下，可以考虑代理客户交易
A.竞价
B.询价
C.大宗交易
D.拍卖
A.网点安保工作
B.网点厅堂客户服务
C.网点柜面服务
D.网点营销服务
A.基金代理销售业务的管理实行总行、分行和代理销售网点三级管理。
B.对外营业机构都可以开办基金代理销售业务。
C.开办基金代理销售业务的各级分支机构须严格按照相关法律法规的要求办理业务。
D.基金交易通过代理销售系统的总中心、分中心与代销网点实现实时交易
A.遵守有关法律、法规和国家统一的会计制度的规定，按照委托合同办理代理记账业务
B.配备专人负责日常货币收支和保管
C.对委托人要求作出的会计处理，予以拒绝
D.及时向委托人提供真实、完整的原始凭证和其他相关资料
A.10，100
B.10，200
C.20、100
D.20、2000
A.评估问卷
B.调查试卷
C.个人结算申请书
D.单位结算申请书
A.在办理业务时，保证各项条件公正透明，严格履行告知义务并尊重客户自愿选择
B.最大限度地公开工作流程，公平对待消费者
C.认真履行合同义务，在关系到客户重大权益的问题上，积极通过事先与客户约定的各类信息提示渠道和方式，主动告知相关信息
D.严禁虚假承诺、捆绑销售等违法违规行为
