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问：该旅行社的做法是否侵犯了旅游者的合法权益？
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途中，旅行社的负责人对于意外的发生向游客表示道歉，同时表示可以向游客赔偿一定损失费，包括未游玩的景点门票和误时费，总共每位80元。张先生等因为担心赶不上飞机，情急之下没有多想，只好暂时同意此协调方案，并在协议书上签了字。
问：该赔偿协议是否公平？
问：应由谁负责任？标明自由行，旅行社是否不负责任？
旅行社辩称：临行前收取的每人1500元是境外白天参加自费项目的费用，到泰国后，游客自愿参加了泰国地接社组织的夜间自费项目。据泰国地接社导游所说：“前面每人所交1500元是用于补团款……”是为能顺利推销自费项目所采取的不负责的说法，领队没有及时制止，负有不可推卸的责任。但是游客已经参加了这1000元自费项目费用所包括的活动，已产生了费用，故无法退还每人1000元。旅行社愿与投诉者协商解决经济赔偿问题，并对领队严肃处理。
问：游客的要求合理吗？旅行社的做法是否侵犯了游客的自主选择权？
问：铁路部门应否承担赔偿责任？为什么？
事后，孙某向省旅游质监所投诉，认为S旅行社两次违反合同约定推迟出游时间，原定3月23日成行，3月22日告知客人不能成行，根据出境旅游合同中“乙方(旅行社)在约定出发时间3日内(含第3日)告知甲方(旅游者)不能成行的，应赔偿甲方旅游费用总额的80%违约金”的规定，S旅行社应赔偿客人团款5640元80%的违约金即4520元。S旅行社辩称，由于潜在不可抗力原因而非该社直接原因导致游客无法顺利成行，客观上给客人造成不便，对此该社已向客人表示歉意，并退还孙某的全部团款并赔偿机票退票费520元。此事已得到解决。
本案中，双方当事人争执的焦点不在于S旅行社是否应承担违约责任，而在于S旅行社如何承担违约责任，承担多少违约金。按照孙某的主张，S旅行社应按照第一次提出改期的时间承担团款80%的违约金。
问：孙某的这项请求能否得到支持？
问：(1)旅行社辩解是否正确？
(2)若旅行社无力赔偿，是否适用于质量保证金？
A.敬业爱岗，规范导游行为
B.爱国爱市，维护民族尊严
C.诚实尽责，保障游客利益
D.倡导文明，提升文明素质
