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[主观题]

智能服务能()顾客需求(显性和隐性需求),并动态、主动、高效安全地提供满足顾客需求的精准服务。

智能服务能()顾客需求(显性和隐性需求),并动态、主动、高效安全地提供满足顾客需求的精准服务。

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第1题
隐性需求不是直接显示出来的,而是隐藏在显性需求的背后,必须经过仔细分析和挖掘才能将其显示出来。()
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第2题
相对于显性需求,隐性需求更容易被挖掘出来。()
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第3题
关于需求分析说法错误的是()

A.客户的需求包含“显性需求”和“隐性需求”

B.可以根据客户的要求省略需求分析这个环节

C.需求分析是成交的基础

D.适当的总结确认有助于把握客户需求

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第4题
客户的隐性需求可以在一定条件下转化成客户的显性需求。()
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第5题
消费者对奶茶产品品质的需求是属于()。

A.隐性需求

B.显性需求

C.自我实现需求

D.社交需求

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第6题
在市场营销学中,市场是()购买者需求的总和。[2012年5月三级真题]A.显性和隐性B.男性和女性C.城

在市场营销学中,市场是()购买者需求的总和。[2012年5月三级真题]

A.显性和隐性

B.男性和女性

C.城市和农村

D.现实和潜在

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第7题
在进行客户需求询问时,可以把隐性需求提升为显性需求,把潜在的问题扩大化,把一般问题引申为严重问题,从而培养客户的内心需求。()
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第8题
经由网络所提供产品与服务主要在于________的提供,除将产品性能、特点、品质、价格以及顾客服务内容
充分加以显示外,更重要的是能针对个别需求作一对一的营销服务。

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第9题
智能用电主要涉及以下哪些技术领域?()

A.用电信息采集、需求管理、智能用能服务、电动汽车充放电、智能量测

B.用电信息采集、双向互动服务、智能用能服务、电动汽车充放电、高级量测

C.用电信息采集、双向互动服务、智能用能服务、电动汽车充放电、智能量测

D.智能电表、双向互动服务、智能用能服务、电动汽车充放电、智能量测

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第10题
顾客期望包括显性期望和隐性期望。()
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第11题
集中化竞争战略是指企业应发扬自身差别优势之长,创造出个性突出的产品或服务,比同行竞争者能更有效地满足目标顾客的需求。()
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