首页 > 公务员考试> 中国铁路
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

装维人员服务过程中严格执行()标准,不乱收费,不向客户搭售任何物品。

A.国家

B.行业

C.资费

D.电信

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“装维人员服务过程中严格执行()标准,不乱收费,不向客户搭售任…”相关的问题
第1题
为了提高在服务过程中客户的满意度,装维人员在服务的过程中要做的积极的倾听。()
点击查看答案
第2题
从事客户端装维服务的人员,上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训,掌握中国电信服务标准、服务规范、作业操作规范,并取得装维服务资格认证.()
点击查看答案
第3题
为了提高服务过程中的客户满意度,装维人员在服务过程中要认真倾听用户的各种要求,这样才有机会推荐我们的家庭组网服务。()
点击查看答案
第4题
各渠道(10086热线、营业厅、客户经理、装维人员、消协、总经理信箱等)投诉受理严格执行“每诉必录”()
点击查看答案
第5题
沃家组网业务是标准公众宽带装维服务之内的延伸服务()
点击查看答案
第6题
由网格对装维人员随销、属地服务等工作进行评价,评价结果影响装维人员薪酬。()
点击查看答案
第7题
在装移机过程中,除非用户主动提出或者同意,装维人员不能提前或滞后履约。()
点击查看答案
第8题
装维人员与用户联系过程中,用户主动提出的装移机改约不需要通过客调中心集中审核,装维人员直接按用户要求上门即可。()
点击查看答案
第9题
装维人员在给客户提供增值服务时,可以自行收取增值服务费。()
点击查看答案
第10题
全省城区光宽带资源(FTTH)用户,推出宽带“先装后付”服务,装通竣工后,装维人员可引导用户使用网上转账(翼支付、支付宝、网银等)到装维人员指定账号。()
点击查看答案
第11题
装维人员在入户服务时实行四个一服务: 一双鞋套 、 一块抹布 、 一张服务卡 、 一句话(告知用户回访时打10分)。()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改