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[判断题]

中国联通“慢必赔”服务承诺中，装机时限标准为：有预约时间的，按照预约时间当日24点前开通。（)

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更多“中国联通“慢必赔”服务承诺中，装机时限标准为：有预约时间的，…”相关的问题

第1题

中国联通“慢必赔”服务承诺中，未按承诺时限装通，应按相关标准向用户赔付费用。（)

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第2题

中国联通“慢必赔”服务承诺，对宽带业务、固话业务、IPTV业务都进行赔付。（)

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第3题

中国宽带三项服务承诺为（)

A.次日装

B.当日约

C.当日修

D.当日装

E.慢必赔

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第4题

各项上门维修服务必须在规定的时限(或受理人员承诺时限)内完成，相关记录必须填写受理时间和完工时间，以便客服中心针对服务响应时间进行监督。急修：()分钟内到场，完成时间以实际情况和客户协调约定。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第5题

在开展装机服务中，装维人员在接到装机任务时，应先确认开通单用户资料完整性，以下不包含的是（)

A.用户姓名、安装地址

B.联系方式、宽带使用帐号

C.ONU型号及序列号、打印用户标签

D.受理时限

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第6题

为了吸引消费者,在标题中可使用假一赔命、假一罚万等承诺。（)

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第7题

以下说法，不正确的有（)。

A.装维当日装当日修慢必赔保障

B.增值业务免费体验

C.固话月租全网最低

D.三千兆业务产品行业领先

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第8题

客户服务是指应客户要求实现中国联通向客户承诺的业务功能，处理客户咨询或投诉等业务活动（）

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第9题

家客装维8小时装维服务承诺是指（)。

A.8小时宽带装机

B.8小时安装魔百和

C.8小时修障

D.以上都不是

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第10题

中国联通物联网产品基本服务套包，数据服务是默认必选项。（)

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第11题

服务承诺有哪些？（)

A.7天无理由退换货

B.48小时发货

C.假一赔十

D.全场包邮

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