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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

工作生活质量是指员工在工作中所产生的心理和心理健康的感觉,提高工作生活质量的核心是()。

A.做好人力资源规划

B.员工参与管理

C.满足员工的福利需求

D.丰富员工的业余生活

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第1题
能够反映员工在工作中深入的程度,所花费的时间和精力的多少,以及把工作视为整个生活的核心部分的程度的标准是()。

A.工作满意度

B.工作投入度

C.组织忠诚度

D.以上都不是

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第2题
世界卫生组织于1993年提出,生活质量是指个人所生活的文化价值体系中,对于自己的目标、期望、标准、关心等方面的感受程度,其中不包括()。

A.生理健康

B.心理状态

C.国家信念

D.环境

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第3题
餐饮部员工的工作时间长、劳动量大,在工作中还会受委屈,这给员工带来了巨大的身体和心理的压力,不利于服务质量的提升。()
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第4题
职业倦怠是指从业者因不能有效缓解由各种因素所造成的工作压力、深感付出与回报不对等、对所从事的
工作没有兴趣或缺乏动机却又不得不为之时,产生厌倦情绪,身心陷入疲备状态,工作绩效明显降低,从而表现出对所从事职业的消极态度和行为。

根据以上定义,下列不能有效应对职业倦怠的一项是()。

A. 将生产线上负担过重的工作适当减轻,由多人分担

B. 学校组织教师进行的心理学、教育学和职业道德等培训

C. 某公司对连续三次月度绩效考核不合格的员工实行处罚制度

D. 监狱邀请心理专家定期为警员做心理辅导和咨询

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第5题
在服务营销实践中,如果员工能够把企业的工作真正当作个人生活的组成部分,他们就会很自然地对企业产生感情。其中,员工在企业群体参与中形成的共同心理和观念,叫做()。

A.企业意识

B.企业文化

C.员工素质

D.共享价值观

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第6题
柔性激励是一种以人为中心的人性化管理方式,它在研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制性方式,在员工心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意愿变为个人的自觉行动。根据上述定义,以下不属于柔性激励的是()。

A.为员工制订继续教育计划,让员工感觉在企业里会有很好的发展前景,能学习到各种对自己职业生涯有益的东西

B.鼓励员工参与管理,让其参与企业的发展决策和各级管理工作的研究和讨论

C.给员工富有挑战性的工作任务,使其在工作中有机会获得一种成就感和责任感

D.以加薪、奖金等形式作为对员工的工作表现的认同和奖励,激发员工工作积极性

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第7题
()是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效率与质量、经营作风和应变能力等所产生的价值。

A.质量价值

B.产品价值

C.服务价值

D.人员价值

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第8题
一个人在工作中所追求的、及其判断工作“好”“坏”的标准反映出他的()。

A.心理动机

B.功利目的

C.伦理标准

D.职业价值观

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第9题
职业健康是指对生产过程中产生的有害员工身体健康的各种因素所采取的一系列治理措施和卫生保健工作。()
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第10题
目标管理是指让组织的管理者和员工亲自参加目标的制定,在工作中实现“自我控制”并努力完成工作
的一种管理制度或方法。()

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第11题
()是指企业基于雇佣关系,依据国家的强制性法令及相关规定,以企业自身的支付能力为依托,向员工所提供的、用以改善其本人及其家庭生活质量的各种以非货币工资和延期支付形式为主的补充性报酬与服务。

A.员工福利

B.住房社会保障

C.残疾人社会保障

D.最低生活保障

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