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[判断题]
接待顾客的咨询和查询能发现顾客的需求，从而提供相应的服务，这样能使服务更有针对性，才能体现利益至上的服务理念。（)
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更多“接待顾客的咨询和查询能发现顾客的需求，从而提供相应的服务，这…”相关的问题
A.高层管理者
B.中层管理者
C.培训部
D.员工
存量房经纪业务中接待顾客要注意重要信息审核。不属于委托人身份的审核是（）
A.共有房屋出售必须有共有人的书面同意或委托书
B.到房地产权属登记部门查询是否拿到房地产证
C.委托代理出售的应当有房屋所有权人委托代理出售的合法书面证明
D.抵押的房屋必须解除抵押后方可出售
A.要立即上前接待
B.降低说话音量，避免干扰顾客
C.以会议为主，顾客有需求时再上前
D.如果多人同时进店，必要时可暂停会议，先完成接待工作
