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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

汽车客运服务人员应当具备哪些基本素质（)

A.政治素质

B.业务素质

C.工作作风

D.身体素质

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第1题

审计人员应当具备哪些基本素质？

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第2题

急旅客之所急，忧旅客之所忧，要求客运服务人员具备()。

急旅客之所急，忧旅客之所忧，要求客运服务人员具备（)。

A主动性

B针对性

C周到性

D正确服务观

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第3题

社区工作者应具备哪些基本素质？

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第4题

以下哪一项与现代合格父母应当具备的基本素质无关。()

A.发现孩子的优点

B.立下必要的规矩

C.树立家长权威

D.培养孩子的竞争意识

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第5题

公民社会不仅要求公民对于自己政治身份的认同，还要具备公民能力，具备民主的基本素质，以下哪些为基本素质：（)。

A.承认法治国家的存在

B.承认自由选举的权利

C.承认全体人类的尊严

D.承认人的社会、经济、职业、政治权利

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第6题

汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质（)

A.具备一定政策理论水平，热爱客运事业，熟悉汽车运输客运管理的相关法规

B.熟悉汽车客运的业务知识

C.掌握有关汽车运输管理知识

D.了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用

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第7题

提高服务质量是提升服务态度的基础，提升服务态度就必须提高服务人员的主动性、创造性和积极性，以及基本素质和职业道德。（)

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第8题

下列选项中，对服务人员应当具备的素养表述不准确的是：（)。

A.要具备相关经验

B.要具备职业素质

C.要具备较强的情绪控制力

D.要具备较高的学历

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第9题

《成都局集团公司高速铁路旅客运输管理办法》中规定站车客运人员应当具备高中及以上文化程度。（)

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第10题

客运企业应当执行国家机动车强制报废管理规定，大中型营运载客汽车使用年限为（)年。

A.10

B.12

C.13

D.15

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第11题

动车组站车客运人员自身应具备哪些条件？

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