首页 > 大学本科> 大学生就业指导
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

服务质量评估标准中的()标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客人提供快捷、有效服务的程度。

A.可信性

B.反应性

C.准确性

D.可靠性

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“ 服务质量评估标准中的( )标准所衡量的是一个旅游企业愿意并…”相关的问题
第1题
衡量美发企业()的标准,除了专业方面的指标外还应包括顾客的评估,即顾客满意程度。

A.服务质量

B.技术水平

C.服务态度

D.设备先进性

点击查看答案
第2题
制定服务流程中,先后步骤为识别、转换、选出标准、衡量标准、确定标准、评估、反馈、升级,共八个步骤。其中开发标准的衡量指标属于第()步。

A.一

B.三

C.四

D.五

点击查看答案
第3题
评估者在培训结束以后亲自到受训者所在的工作岗位上,通过仔细观察,记录培训对象在工作中的业绩并与培训前进行比较,以此来衡量培训对受训者所起到的作用。这属于培训效果评估的定性方法中的______。

A.目标评价法

B.工作标准评价法

C.观察法

D.比较法

点击查看答案
第4题
顾客满意是衡量服务质量的标准,因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足。判断对错

顾客满意是衡量服务质量的标准,因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足。

判断对错

点击查看答案
第5题
服务质量是衡量是企业在出售产品和劳务时,对用户及消费者服务程度和服务水平的考核标准。()
点击查看答案
第6题
衡量酒店服务质量的标准包括()。

A.可靠性

B.反应性

C.保证性

D.移情性

E.有形性

点击查看答案
第7题
催化剂的活性是衡量催化剂效能大小的标准,在工业上往往用反应物的转化率表示或用一特定反应达到规定的转化率所需要的反应条件来表示,即达到同样的转化率时,反应温度和压力越低,(),催化剂活性越高。

A.反应器体积越小

B.催化剂装填量越小

C.空速越大

D.空速越小

点击查看答案
第8题
下列属于宾客对服务质量的评估标准的是()。

A.可靠

B.敏感

C.可信

D.移情

E.有形的证据

点击查看答案
第9题
法的评价作用是指A.法是一种带有价值判断的行为规范,是评判、衡量他人行为合法性的标准B.法作为一

法的评价作用是指

A.法是一种带有价值判断的行为规范,是评判、衡量他人行为合法性的标准

B.法作为一种社会规范为人们提供某种行为模式,指引人们的行为

C.通过法律的实施对准备采取同类行为的人或一般人所发生的积极影响

D.对违法行为进行制裁和惩罚的功能

点击查看答案
第10题
从下列所给的句子中找出没有语病的一句。()A.文字通顺,这是衡量一篇作文好坏的重要标准B.文字是

从下列所给的句子中找出没有语病的一句。()

A.文字通顺,这是衡量一篇作文好坏的重要标准

B.文字是否通顺,这是衡量一篇作文好坏的重要标准

C.文字是否通顺,这是衡量一篇好的作文的重要标准

D.衡量一篇作文好坏的重要标准是文字通顺

点击查看答案
第11题
服务质量评估的基本标准为()、()、()、()、()。
服务质量评估的基本标准为()、()、()、()、()。

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改