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更多“客服代表与用户沟通时应做到迅速、准确、热情、周到、耐心、礼貌…”相关的问题
第1题
在制订客运组织方案时，应做到()
A.了解各站区客流特征
B.制订日常客运组织方案
C.制订雨天、雪天二级客运组织方案
D.加强与社会各界沟通
E.制订节假日与重点运输阶段的客运组织方案
第2题
为了满足消费者习惯消费的心理，营销员要在工作中应做到（)。
A.主动为消费者提供各种实用性的解决方案
B.突出服务的迅速、准确、安全、方便等实用性的优点
C.针对老客户要精心地提供服务，以维护他使用业务的消费习惯
D.针对新客户要通过不断的宣传、推介以及促销活动，来吸引和培养其对业务的消费习惯
第8题
海狸鼠所代表的精神是（)A团队合作精神B目标准确，行动迅速C自发自觉，主动工作D富有竞争意识
海狸鼠所代表的精神是()
A团队合作精神
B目标准确，行动迅速
C自发自觉，主动工作
D富有竞争意识
第10题
互联网金融是传统金融行业与互联网相结合的新兴领域，阿里巴巴的“余额宝”、腾讯的“理财通”等，受到个人用户的热捧，其资金规模和用户规模迅速膨胀。互联网金融迅速发展的原因是_____。
A.互联网金融服务操作便捷，透明度高
B. 互联网技术的发展与互联网用户的普及
C. 互联网金融企业经营成本更低
D. 互联网金融企业依靠存款利差获得利润
