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[多选题]
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（)单据。
A.《光宽带业务施工确认单》
B.《光宽带上门故障投诉处理单》
C.《光宽带小区巡检表》
D.《光宽带业务受理单》
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设有三个批作业JOB1、JOB2、JOB3，它们的到达时间、处理时间及完成时间由下表给出:
试计算
各个作业的周转时间;
所有作业的平均周转时间以及平均带权周转时间;
A.程控手
B.操控手
C.任务手
D.机务
不属于配送中心客户服务组的工作职责。
A．处理客户投诉
B．受理客户退货请求
C．核对配送完成表单
D．接受和传递客户信息
A.《运营主管工作日志》
B.《柜面业务交接登记簿》
C.《业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿》
D.《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》
“完成客户分级、分类管理”是()岗位的核心职责之一。
A.客户接待
B.客户信息管理专员
C.客户关系管理专员
D.客户投诉处理专员
