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[多选题]
遗失资金账户卡或因卡破损无法使用的客户，自然人客户必须凭（）办理补卡(或换卡)事宜。
A.本人有效身份证明
B. 证券账户卡(或因破损而无法使用的资金账户卡)
C. 经公证的委托代办书
D. 户口本
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A.个人客户可在证券卡开户行之外的分行跨行办理证券卡变更，但须在交易账户开户行所辖网点办理
B.变更当日证券业务系统有资金流水、未确认交易委托或未到期冻结时，不得跨行办理。
C.因证券卡遗失、损坏、消磁等情况，导致无法刷卡的，才可通过“授权管理”中的“证券卡异常变更”办理
D.证券卡变更不得跨分行办理
A.印鉴采集和建库必须经印鉴审核柜员和印鉴复核柜员双人操作
B.客户预留印鉴时印模不规范或模糊不清时，应要求客户交回印鉴卡
C.因柜员操作原因造成印鉴卡表面不清洁、破损而无法使用的，由经办柜员在印鉴卡上注明原因，更换全套新印鉴卡交客户签章
D.建库成功后，在预留印鉴卡片录入、复核处加盖名章
A.个人存款证明不能挂失，若无法提供已开立存款证明，不可以办理提前解冻，需等到冻结到期日日终，个人金融资产自动解除冻结。
B.个人存款证明仅作为客户本人在银行个人金融资产的证明，不能挂失，不得转让，不得为他人担保或作其它用途，也不能作为办理支取的凭据。
C.凭证作废交易只能在因打印机卡纸等操作故障发生时进行，不能因客户遗失等情况进行，需上传加盖作废章的个人存款证明。
D.客户遗失《个人资金冻结证明》凭证的，可申请挂失，柜面经理使用13301凭证管理交易对凭证进行挂失。此交易只针对旅游保证金证明，个人存款证明不能挂失。
A.客户应当确保退回商品和相关配(附)件(如产品说明书，三包卡，电源线，遥控器)等齐全，并保持原有品质、功能无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)答情形无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合埋的个人数据使用痕迹
B.商品外包装为商品不可分隔的组成部分，退回时应当齐全，无严重破损，受污，如果外包装缺失，破损，受污严重的，由消费者承担外包装的费用,赠品遗失或破损，发票遗失不影响商品退货
C.赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由消费者承担相应税款，费用由消费者商品退款金额中予以扣款
D.消费者7天无理由退货，华为必须无条件接受
B.登记动态口令卡不需要二级主管授权便可完成交易处理
C.注销动态口令卡不需要二级主管授权便可完成交易处理
D.客户因口令卡作废、遗失或其他原因需要重新绑定口令卡时，首先使用注销动态密码设备交易将原口令卡注销，然后使用登记动态密码设备交易重新绑定新的口令卡。不允许单独使用注销动态密码设备交易
A.本人签收：如快件外包装完好，由收件人签字确认。外包装明显破损等异常，业务员应允许收件人先验收内件再签收
B.代签收：他人代收：若收件人本人无法签收时，经收件人（寄件人）允许后，可交由其他人代为签收并签字确认
C.未经客户同意交由他人代签、放置快递柜等破损、短少遗失或面单未签字产生的破损、短少污染、遗失由派件公司承担全责
A.客户首次申请移动证书卡
B.客户遗失移动证书卡，或者人为损坏移动证书卡并经我行检测确定该卡物理性能失效后，需更换移动证书卡重新申请移动数字证书
C.如客户已成功申请移动数字证书，但因硬件或软件等非客户原因导致无法使用专业版功能时，需按照移动数字证书申请流程重新申请
D.若移动证书卡表面完整，经银行检测确定该卡物理性能正常，并发现证书不存在，以原移动证书卡重新申请移动数字证书
