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[单选题]

标准化车队评定中规定,车队(间)未按规定组织培训考试,弄虚作假,()评定降为不达标车间。

A.季度

B.半年度

C.年度

D.月度

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第1题
《南京客运段机关科室参与车队(间)标准化创建暨检查考评办法》中规定参控人员及专职人员要按照
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第2题
《南京客运段标准化车队、班组建设定期会议制度》中规定车队层面会议每()召开一次(可以纳入车队队务会或安全例会等一并召开)。

A.半年

B.季

C.月

D.周

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第3题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:各车队(间)、公司负责人或指定分管干部为调查处理旅客投诉第一责任人,指定的分管干部名单报乘务科。()
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第4题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:旅客的来信来访问题。凡路局客运处要求段直接调查的,()要组织人员进行调查处理,将情况上报路局客运处。

A.段职能部门

B.乘务科

C.车队(间)

D.班组

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第5题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:各车队要建立客运服务质量自我监督机制,眼睛
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第6题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:车队发生服务质量问题,乘务科在段交班会上进行(),责任车队要对问题进行(),(),()。

A.通报批评

B.深刻分析

C.明确责任人

D.制定相关整改措施

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第7题
<合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:车队上报的调查分析报告,应客观公证,与事实相吻合,不得避重就轻有所隐瞒。报告中对责任人考核建议,应依据()和单位考核标准,准确裁定,不得随意加重或减轻处罚。

A.事实

B.原因

C.内容

D.客观事实

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第8题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:车队应本着()、()、()的原则进行客运服务质量问题的调查处理。

A.实事求是

B.尊重事实

C.客观公正

D.依规处理

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第9题
《北京铁路局客运音视频记录仪管理办法(试行)》规定:客运音视频记录仪应在本班作业结束后将必须录制的影像资料导出并由车队(车间)保存()
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第10题
根据段《普速旅客列车变更径路应急处置预案》规定:涉及车队应立即将调度命令及新径路列车办客站时刻表向相关班组列车长传达,布置工作。()
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第11题
根据《合肥客运段普速旅客列车变更车底应急处置预案》规定:旅客列车发生变更车底情况应急结束后,要在第一时间内向()、()汇报。指挥中心按规定汇报集团公司客运部、客调。

A.所在地客调

B.指挥中心

C.车队

D.路局客调

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