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[判断题]

“您对这款套餐感觉怎样么样呢？”这是一个封闭式问题.（）

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第1题

回访5G用户，询问客户“您对5G套餐内容、资费价格、套餐规则满意么，1-10分可以打几分”，客户回答“6分”，询问客户“您感知不太好的原因是什么呢”，客户回答“你们5G信号覆盖不全。”，根据客户以上作答，问卷应选择（）

A．选择其他（记录）B．与客户明确该感知不好是针对5G套餐内容、资费价格、套餐规则等方面，与客户确认以上方面的感知情况，如客户仍回答你们5G信号覆盖不全，则选择其他（记录）C．与客户明确该感知不好是针对5G套餐内容、资费价格、套餐规则等方面，与客户确认以上方面的感知情况

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第2题

以下哪些话术适用于给用户推荐沃家组网时采用？（)

A.这是目前最好的家庭组网安全服务

B.这款服务采用了最新的组网技术和布线工艺

C.这是我们宽带套餐中唯一一个可以含有组网服务的套餐

D.这款沃家固话目前是最适合您的一款陪伴孩子的设备

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第3题

下面是高中物理“牛顿第三定律”的教学片段．教师：同学们在鼓掌时右手用力拍打左手，左手掌是否有感

下面是高中物理“牛顿第三定律”的教学片段．

教师：同学们在鼓掌时右手用力拍打左手，左手掌是否有感觉，右手掌是否也有感觉？

学生：是，都感觉到疼。

教师：是这样的，在这里两手间相互存在的一对力叫做作用力和反作用力。那么大家看一

下课本，作用力和反作用力有什么关系呢？

学生甲：两个物体之间的作用力和反作用力大小相等、方向相反、作用在同一条直线上。

学生乙：作用力和反作用力与二力平衡很相似。

教师：这两者说的不是一回事，甲同学所说的是牛顿第三定律的内容。大家一定要记住并会解释一些现象。

学生：嗯。

教师：那我将两个弹簧测力计的挂钩挂在一起，然后对拉。拉到一定的状态，保持稳定，两弹簧测力计的读数怎样呢？

学生：相等。作用力和反作用大小相等。

学生丙：我觉得两弹簧测力计示数不相等。

教师：这是牛顿第三定律的应用，你好好分析一下就知道为什么相等了。

问题：

（1）对上述教学片段进行评析；（15分）

（2）针对出现的问题，设计一个教学片段帮助学生掌握牛顿第三定律。（15分）

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第4题

读书，顾名思义，就是同书本打交道。也许有人会问，这也需要方法么？当然需要。假如一个人天天读书，投

入的精力很多，读什么记什么，______.填入划横线部分最恰当的一项是：

A．这是不是最好的阅读之道呢？

B．这能说不是最好的阅读之道吗？

C．我们怎能不说是最好的阅读之道呢？

D．我们说这是最好的阅读之道。

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第5题

案例六一般资料：求助者，女性，54岁，退休教师。案例介绍：求助者兄弟姐妹多，父亲已于多年前去世，自己主动把母亲接回家照顾。其大哥、大姐年龄较大，二哥体弱多病，二姐在国外，三姐照顾怀孕的女儿，因此都没有照顾母亲。求助者因为赡养问题与哥哥、姐姐们发生矛盾，自己很生气，也为此很痛苦，主动来进行心理咨询。下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话：心理咨询师：你能说说你生气的原因吗？求助者：我是家里最小的，母亲已经由我照顾多年了，同样是母亲所生，他们怎么就不来照顾照顾呢？我即使能干，照顾母亲也不应该是我一个人的事呀!我说他们，他们还不听，为这些事总发生矛盾，搞得关系很紧张。心理咨询师：是别人不听你的话使你生气吗？求助者：那当然是，如果他们听我的话，也来照顾母亲，我怎么会生气？心理咨询师：按你所说，你说话别人就应该听，他们应该听你的话，来照顾母亲。求助者：是的，我很生气，他们怎么这样不懂事!心理咨询师：因此，你信奉的是一个人讲话，另一个人就应该听。求助者：对，他们应该听。心理咨询师：因此，别人讲话你肯定听。求助者：对……不对，（沉默）好像不是，别人说得对，我都听了；别人说得错，我也没听。心理咨询师：你刚说过一个人讲话，另一个人就应该听，而你又讲了别人说得对，你都听了；别人说得错，你也没听。这似乎有些矛盾，你能解释一下吗？求助者：（沉默）……我照顾母亲是孝顺，他们也有责任。他们应该听我的。心理咨询师：按你的意思，你照顾母亲，别人也必须听你的来照顾母亲。求助者：是的。心理咨询师：你对母亲怎样，你的哥哥姐姐就应该对你的母亲怎样。求助者：是的。心理咨询师：实际上呢？求助者：（语塞）恰好不是这样，我说了他们不听。心理咨询师：你说了而他们怎么会不听？求助者：你的意思是我说了他们，他们也可以不听？心理咨询师：你说呢？求助者：（沉默）难道他们真的可以不听？心理咨询师：你认为你生气是由于你的哥哥和姐姐们不听你的话，不来照顾你的母亲所造成的。其实别人不来照顾你的母亲只是一个事件，你要求别人必须像你一样来照顾你的母亲这是你的信念。你的信念有的是合理的，有的是不合理的，不同的信念会导致不同的情绪状态。如果你认识到自己现在的情绪状态是一些不合理的信念所造成的。通过改变它，你就能控制自己的情绪。求助者：真会这样么？心理咨询师：你照顾母亲这件事，别人也可能遇到，但别人不一定都像你现在这样子，你说这是怎么回事？求助者：你是说我和他们不一样么？可我还没看出我要求他们照顾母亲有哪些不合理的地方。心理咨询师：如果把一枚硬币抛向天空，落回来时是怎样的？求助者：当然是有两种可能。一种字朝上，一种是徽朝上。心理咨询师：当你提出要求时，是不是就像把硬币抛向天空一样？求助者：我好像明白了，本来有两种可能的事。我就要求了一种？心理咨询师：你对别人提出要求，并要求他们必须听你的，这是一种绝对化的要求，一种不合理的信念。如果我们把对别人的“要求”变成“希望”，当我们不希望的事发生时，最多是一种失望，不会过分的怨恨别人，自己也就不会生气了。求助者：你讲得很对。心理咨询师说“按你所说……来照顾母亲”，表明其（）。

A.实施对求助者的教育

B.启发求助者思考

C.按求助者的信念推理

D.改变求助者信念

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第6题

朋友们给我的东西是太多太多了。我将怎样报答他们呢？但是我知道他们是不需要我报答的。我近来在朋

友的书中读到了这样的话：“消费乃是生命的一个条件……世界上有一种不能与生存分开的力量，要是没有了它，我们就会死，就会内部地干枯起来。我们必须开花，道德、无私心就是人生之花。” 在我的眼前开放着这么多的人生的花朵。我的生命要到什么时候开花？难道我已经是“内部干枯"了么？对文中画线语句的正确理解是：

A.人世间的消费量是十分可观的

B.大量的消费与人的生存紧密相关

C.社会上存在着慷慨的施与

D.把朋友对人类生存的意义看得很重的人相当多

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第7题

阅读《沁园春·长沙》教学实录片段，完成下题。师：我们先交流一下．你认为诵读诗歌要注意什么呢？生：

阅读《沁园春·长沙》教学实录片段，完成下题。

师：我们先交流一下．你认为诵读诗歌要注意什么呢？

生：我认为诵读诗歌先要掌握诗的节奏，从中体会到诗人要表达的思想感情．应该用抑扬顿挫的语气来诵读这首诗，感觉一下诗人的心情，感觉一下诗人要表达的思想感情。

师：很好，请坐。这位同学说了他自己对诵读诗歌的认识，觉得应该注意诗的节奏，注意抑扬顿挫，注意把握情感。也可以说，诵读一首诗，应该追求“声情统一”。让你的声音去表达诗歌的情感，这样才能读好诗。下面请大家自由诵读一遍全词。

（生自由诵读全词，教师在学生间巡视）

师：好，下面找几位同学来诵读一下。

（生朗读全词）

师：我们找位同学来给她评价一下。（指定一名学生评价）你认为她读得怎么样？

生：我感觉她读得……嗯，感觉她没有跟诗人的心碰撞，对词的感情基调把握不够。

师：你感觉这首词的感情基调是怎样的？

生：感觉气势非常庞大，给人一种激励的作用。

师：这是你对这首词的理解。你能不能根据你的理解，再把这首词读一遍？

（生激情诵读全词。注意了感情基调与诵读重音的把握。大家给予了热烈的掌声鼓励）

师：请坐，大家的掌声就证明了一切。这两位同学的诵读有一个很明显的不一样的地方，那就是第一位同学读得速度比较快了一点，就显得情感不是太充沛。这首词在我看来，感情基调是深沉而豪迈的，因此读的时候要舒缓从容，要读出一种大气来。开篇写青年毛泽东独立于江边，思绪渺然，感情的潮水随江水北上，因此读的时候要读出一种深沉，而整首词，要读出一种雄浑的气势。让我们来欣赏一下毛泽东的手迹，感受一下毛泽东的潇洒不羁的风格。

（展示毛泽东手迹）

师：我们从毛泽东的手迹中就能看出他的潇洒不羁和大气磅礴，感受到他的文采飞扬。

问题：

这是一位高中语文教师在教授《沁园春·长沙》一课时有关初读阶段的教学实录（节选），请认真阅读并进行分析。

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第8题

：鲁迅满怀悲愤的写道：“不是年青的为年老的写记念，而在这三十年中，却使我目睹许多青年的血，层层淤积起来，将我埋得不能呼吸，我只能用这样的笔墨，写几句文章，算是从泥土中挖一个小孔，自己延口残喘，这是怎样的世界呢。” 对上文中“延口残喘”一词的理解，不准确的是（）。

A.反映鲁迅英勇抗争，一往无前的无私无畏精神

B.反映鲁迅对只能写文章纪念捐躯青年的无奈

C.反映鲁迅先生处于极为险恶、压抑的环境之中

D.反映鲁迅先生悲愤的心情和奋力抗争的精神

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