以下描述不属于对投诉案例进行分析的目的的是()。
A.找出案例所描述的情景中存在的问题和机会
B.找出问题产生的原因
C.找出问题的主次关系
D.选择集中度相对偏低的投诉案例进行分析
A.找出案例所描述的情景中存在的问题和机会
B.找出问题产生的原因
C.找出问题的主次关系
D.选择集中度相对偏低的投诉案例进行分析
请根据上述案例回答以下问题:
1.此干预项目效果评价的指标是什么?
2.用什么统计方法对结果进行比较?
以下关于案例分析法的表述,不正确的是()。
A.它包括描述评价型和分析决策型两种
B.描述评价型对案例进行事后分析,提出“亡羊补牢”性的建议
C.描述评价型能更加有效地培养学员分析决策、解决问题的能力
D.分析决策型只介绍某一待解决的问题,由学员分析并提出对策
阅读下面口语交际教学的案例,回答下面的问题。
本案例的教学目的是学习使用直接描述的方法表白自己的感受和情绪,学习使用不同的间接方法进行表白和抒情。要求是参与者观察下面的一组照片,然后结对练习,从中选择一张进行描述,让你的同伴猜猜你在说哪一张。
教师给予的必要提示是:描述时不要从第一张开始;描述时可采用直接描述和间接描述的方法(直接描述如:紧张、愤怒等。间接描述如:她很疲惫,好像睡着了);想一想两类方法中各有哪几种不同的方式。
结对练习要求:你和你的同伴每人说一句话,为每张图配上一个不同的场景说明;可以利
用不同情境之间的相似性来触发联想,即利用引起相同感受的不同情境的描述来引发听话人的联想,从而达到表白感受的目的;想象一下在什么样的情境中她会出现这样的表情,然后通过对这些情境进行描述,就可以描述她的表情了。
告诉你的同伴,哪一张照片里的情绪,是他(她)最常出现的,并请给出你的解释。只是,你可能需要对你的同伴在出现那种情绪时的表情、动作和常用语句等作出描述。至少用3分钟的时间,说说你现在的情绪如何。
下列对上述案例的特点的表述不正确的一项是()。
A.“表白与抒情”是口语交际中常用的一种言语形式,本案例围绕这一口语交际能力。以“为照片中的表情作描述”这一种方式进行了针对性的训练
B.本案例组织了“丰富的表情”这一训练素材,让学习者运用间接描述和直接描述的方法练习如何表白情绪,使活动目标针对性强,组织有序
C.案例中的照片属于“结构性材料”,给学生提供了充分的语言源和丰富的想象空间.实现了真正的开放的想象、开放的表达
D.案例中的学生人情入境,在熟悉的表情的感召下,激发内在情感,对于语言的丰富性和情感性,这是一条有效的途径
下面不属于工作岗位调查目的的是()。
A.收集各种相关的数据、资料,以便系统、全面、深入地对岗位进行描述
B.为改进工作岗位的设计提供信息,为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要的依据
C.为制定各种人事文件(如岗位规范、工作说明书等)、进行岗位分析提供资料
D.对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况,进行观察记录和分析
以下对于教育观察法的科学性特点的描述,不正确的是()
A.有明确的观察目的
B.有翔实的观察记录
C.教育活动可以根据观察目的进行调整
D.对观察对象不加任何控制