题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下属于中国邮政储蓄银行重大投诉分类的是()。
A.客户就同一事件进行二次投诉的
B.二人对同一事件进行投诉的
C.不会产生较大负面影响的
D.以上都不是
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A.客户就同一事件进行二次投诉的
B.二人对同一事件进行投诉的
C.不会产生较大负面影响的
D.以上都不是
A.引起中央级媒体或境外媒体关注但未被曝光,或被地方媒体曝光,引起社会公众关注的侵害客户合法权益的突发事件
B.对消费者人身财产安全、我行形象具有重大影响的突发事件
C.超出二级分行处理能力,需要在一级分行启动应急预案的突发事件
D.超出一级分行处理能力,需要由总行启动应急预案的突发事件
A.45
B.50
C.60
D.65