题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（)应注意遵守三条原则:（1)真诚地帮助顾客解决问题;（2)绝不与顾客争辩;（3)不损坏美发厅的利益。
A.接待顾客
B.操作过程中
C.接待服务
D.处理投诉
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C.严格按规章制度办事
D.自尊、自爱，不失人格、国格
A.入院时应主动热情接待患者，以减轻老年患者的焦虑不安
B.应给与老年患者最多的关怀和照顾，使他们得到归属感
C.在遵守保护性医疗原则下，根据老年患者个人承受能力，向其解释说明病情
D.以上全对
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④
