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[判断题]
仓储服务需贯彻以客户为中心的服务原则，以结果为导向：账实相符率应≥99.5%、订单按时完成率应≥95%、数据与信息传输准时率应≥95%、有效投诉率应≥1.5%。（)
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A.满足服务.方便客户.操作快捷
B.有利于面向服务和提高工作效率;有利于制度执行和业务操作;有利于明确职责和监督制约
C.一切以客户需求为出发点
D.根据本机构业务量大小合理设置对外服务窗口，减轻柜面压力，缩短客户等待时间
A.以满足客户需求为中心的全方位服务原则
B.集约化管理的原则
C.以企业利益为核心，开拓市场、提高效益的原则
D.网络化、自动化管理，提高效率的原则
A.勤勉尽责
B.客户至上
C.专业致胜
D.保守秘密
A.在服务过程中，包括制订和落实服务计划，儿童的安全和健康永远是第一需要考虑的
B.在服务过程中，儿童和家庭不应因为语言、宗教、发育迟缓等原因受到不同对待
C.儿童社会工作者必须通过相关服务了解儿童需要和儿童及其家庭情况
D.凡有可能，家庭应获得服务以保持儿童在家庭中生活，避免发生亲子隔离创伤
A.客户至上
B.客户取向
C.以客户为中心
D.亲切、谦恭二
A.在服务过程中，包括制订和落实服务计划，儿童的安全和健康永远是第一需要考虑的
B.在服务过程中，儿童和家庭不应因为语言、宗教、发育迟缓等原因受到不同对待
C.儿童社会工作者必须通过相关服务了解儿童需要和儿童及其家庭情况
D.家庭寄养照料为了让儿童适应尽可能时间长
