题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
遇到需要打孔的客服,客服必须说的话术是()。
A.由于打孔后影响二次销售,打孔后不支持退款货,请确认
B.您确认知道打孔的位置,请截图圈一下出来哦
C.包裹签收后24小时内确认是否留下货品
D.亲亲,我们是72小时内发货的
E.亲亲,打孔需要在专业老师傅那边打孔,发货时间会比原来晚一点发出,请确认哦
F.亲亲,这边建议您收到货后满意之后在寄回来打孔哦
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A.由于打孔后影响二次销售,打孔后不支持退款货,请确认
B.您确认知道打孔的位置,请截图圈一下出来哦
C.包裹签收后24小时内确认是否留下货品
D.亲亲,我们是72小时内发货的
E.亲亲,打孔需要在专业老师傅那边打孔,发货时间会比原来晚一点发出,请确认哦
F.亲亲,这边建议您收到货后满意之后在寄回来打孔哦
A.认为是常见虚假消除征信类诈骗,不理对方,直接挂断电话;
B.拨打“96110”反诈专线或者到就近派出所咨询;
C.以忙为借口挂断电话,通过官方渠道向该客服自称的金融公司核实情况;
D.直接按客服要求逐步操作消除贷款账号
A.告知客户订单已经发货了,不能退款
B.让客户配合包裹到货拒收下
C.这边联系快递拦截
D.告知客户收到货不满意店铺支持7天无理由退换货