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[主观题]

对候车人员要做到热情服务,重点照顾。注意乘客候车动态,组织乘客在()候车,加强巡视,及时发现乘客异常,防止(),积极(),防止物品、设备侵入限界,维护车站正常的候车秩序。

对候车人员要做到热情服务,重点照顾。注意乘客候车动态,组织乘客在()候车,加强巡视,及时发现乘客异常,防止(),积极(),防止物品、设备侵入限界,维护车站正常的候车秩序。

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第1题
导游与旅行社建立良好关系要做到()。

A.任何情况下都要克服困难优质完成旅游接待计划,对旅行社下达的指令,认真对待,努力完成。

B.尊重旅行社领导,尊重旅行社其他员工,配合他们的日常工作

C.遇有经理人员看团,随团,导游人员要陪伴并给予关照

D.遇到旅行社各项规定,注意维护旅行社利益

E.遇有问题及时向旅行社汇报,形成请示汇报的习惯

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第2题
所有的医生都是目标客户,医药销售人员要做到()。

A“重点撒网,重点捕鱼”

B“普遍撒网,大批捕鱼”

C“普遍撒网,重点捕鱼”

D“重点撒网,普遍捕鱼”

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第3题
以下适合导游人员使用,属于柔性语言的是()。

A.不要抢座位

B.急什么啊大家

C.请照顾一下,女士优先

D.请大家注意素质

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第4题
审计人员对审计证据进行分析整理时,应重点注意以下事项中的( )。

A.审计证据的相关性

B.排除伪证

C.对证据进行适当分类

D.分清事实的现象与本质

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第5题
防疫期间要做到‘杜绝三违’,以下哪项不属于'杜绝三违'内容?

A.违规出入人员密集场所

B.违反所在地防疫要求

C.违反社区的防疫要求

D.违规出入重点疫区

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第6题
严格执行核酸检测要求。()等重点人群要做到应检尽检。国家和地方政府最新规定要求必须进行核酸检测的,遵从其规定。

A.确诊患者

B.疑似患者

C.发热门诊患者

D.密切接触者

E.新住院患者及陪护人员

F.境外入境人员

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第7题
关于站务人员行为规范说法不正确的是()。

A.在乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序

B.对违反地铁有关规定的乘客应采用委婉的语言

C.对自己无法回答的询问,应直接向乘客说明

D.主动阻止乘客、举报员工的票务违章行为

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第8题
某导游在带团过程中对待合作的游客热情服务,对不合作、处处刁难自己的游客则态度冷漠,并经常指责不合作的游客,这位导游的做法不符合导游人员职业道德中的()。

A.宾客至上

B.一视同仁

C.耐心细致

D.诚实善良

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第9题
高铁中型及以上车站重点旅客优先()、优先()、优先()。

A.买票,候车,检票上车

B.购票,进站,检票上车

C.买票,进站,验票上车

D.购票,候车,验票上车

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第10题
站台岗按规定巡视站台门、电扶梯、无障碍电梯、公共卫生间等,监控站台端门和小站台人员进出情况,对站台乘客候车秩序、站台、三角机房卫生和安全负责,确保站台区域的安全。()
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第11题
作为从业人员,要做到爱护公物的要求,应注意把握的原则有 ()

A.强化爱护公物意识

B.对公物要爱护使用

C.不占用公物

D.善于利用公物

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