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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于CRM或者销售管理信息系统()

A.我们公司没有CRM或者销售管理信息系统

B.我们公司有类似的系统但是销售人员都不太愿意填写,甚至是抵触

C.这类系统能够为销售管理者提供销售方面的信息和数据,方便他们管理工作的实施

D.通过这类系统销售人员能够得到及时的帮助和支持,并根据销售工作开展情况有针对性的获得销售辅导

E.多数销售人员能够认真填写CRM,管理者与销售人员就CRM内容能够适时沟通

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第1题
管理信息系统简称为()

A、CRM

B、SCM

C、MIS

D、HRM

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第2题
关于销售拟定充值合同说法正确的是()

A.在CRM系统绑定电子合同再进入拟定充值合同信息填写提交

B.在OA发起充值申请,通过后可以直接进行合同充值

C.销售绑定电子合同后跳转只OA进行申请充值

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第3题
下列关于食杂店业态识别标准说法错误的是()。

A.多位于市、区(县)商业中心

B.营业面积一般在100平方米以内

C.采取柜台销售与自选(开架)销售相结合方式

D.一般无管理信息系统或具备初级信息管理系统

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第4题
关于CRM管理,下列表述错误的是()。

A.是利用信息技术,通过对客户的追踪、管理和服务,留住老客户,吸引新客户的手段和方法

B.是一种先进的管理模式,而不是软件系统

C.其功能包括客户的信息管理和销售管理

D.能解决国内企业的“短视症”问题

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第5题
CRM系统的主要过程包括______、销售和______三个过程。
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第6题
CRM系统功能,不包括()。

A.人事

B.销售

C.营销

D.客户服务

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第7题
房地产CRM主要包括市场营销、销售、客户支持与服务管理。()
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第8题
客户关系管理 CRM主要应用于企业市场营销、销售、服务以及技术支撑等。
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第9题
CRM的应用架构包括:()

A.客户管理

B.市场营销

C.销售管理

D.服务管理

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第10题
客户关怀属于CRM系统的()模块的主要功能。

A.客户服务

B.电子商务

C.销售

D.营销

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第11题
义的POS系统指的是整个卖场的()。

A.管理制度

B.管理信息系统

C.销售数据

D.财务信息

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