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[多选题]

我国公共部门人员绩效考评中,绩是指完成工作的()和所产生的效益等。

A.质量

B.效率

C.数量

D.效能

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第1题
绩效考评应是对一个人的全面考察,其内容包括:能,指一个人完成各项工作的能力,如分析问题和
解决问题的能力、独立工作的能力等;勤,指一个人的勤奋精神和工作态度;绩,指一个人的工作成绩和效果。()

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第2题
公共部门人员绩效的考评方法中,常见的比较法主要有()。

A.强制分布法

B.排序法

C.配对比较法

D.关键事件法

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第3题
通达公司成立于20世纪50年代初,目前公司有员工1000人左右。总公司本身没有业务部门,只设一些职能
部门,总公司下设若干子公司,分别从事不同的业务。

绩效考评是公司重点投入的一项工作,公司的高层领导非常重视。人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。人事部在原有的考评制度基础上制定出了《中层干部考评办法》。在每年年底正式进行考评之前,人事部又出台"-3年的具体考评方案,以使考评达到可操作化程度。

公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考评小组。考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评(范围涵盖全体员工)、向科级干部甚至全体员工征求意见(访谈)、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。

考评的内容主要包含三个方面:被考评单位的经营管理情况,包括该单位的财务情况、经营情况和管理目标的实现等方面;被考评者的德、能、勤、绩及管理工作情况;下一步工作打算,重点努力的方向。具体的考评细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德,对于能力的定义则比较抽象。各业务部门(子公司)都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程。

对中层干部的考评完成后,公司领导在年终总结会上进行说明,并将具体情况反馈给个人。尽管考评的方案中明确说考评与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩,但最后的结果总是不了了之,没有任何下文。

对于一般员工的考评则由各部门的领导掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考评通常是从经营指标的完成情况来进行的;对于非业务人员的考评,无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。至于被考评人来说,很难从主管处获得对自己业绩优劣评估的反馈,只是到了年度奖金分配时,部门领导才会对自己的下属做一次简单的排序。

请回答下列问题:

(1)绩效管理在人力资源管理中有何功能?这些功能在通达公司是否有所体现?

(2)通达公司的绩效管理存在哪些问题?如何才能克服这些问题?

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第4题
品质主导型绩效考评方法适用的行业或职业是 ()A 、 销售人员等容易单独量化计算的职位B 、 管

品质主导型绩效考评方法适用的行业或职业是 ()

A 、 销售人员等容易单独量化计算的职位

B 、 管理人员、行政人员

C 、 IT行业

D 、 流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人

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第5题
当组织战略目标必须取得团队支持时,最常用的团队绩效考评方法是()

A.客户关系法

B.工作流程法

C.绩绞金字塔法

D.组织绩效目标法

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第6题
领导绩效考评的总的内容是( )

A.德、能、勤、绩

B.品德、能力、勤勉、错误

C.思想、业绩、民意、道德

D.讲学习、讲政治、讲正气

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第7题
从绩绩效考评的周期来看,对企业级的考评通常采用()。

A.日考评

B.周考评

C.月考评

D.半年度考评

E.年度考评

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第8题
在绩效管理的准备阶段,绩效管理人员应完成的工作有()。

A.正确地选择考评方法

B.提出企业各类人员的绩效考评要素

C.明确绩效管理的对象

D.标准体系的确定

E.对实施步骤提出具体要求

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第9题
绩效考评指标的选择依据包括()。

A.绩效考评的目的

B.被考评人员所承担的工作内容和绩效标准

C.取得考评所需信息的便利程度

D.高层主管的个人意愿

E.被考核者的职业品质、管理素质、专业技能

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第10题
关于绩效管理效度,以下说法正确的是()。

A.它强调不同的评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一致

B.绩效管理效度是指绩效考评所收集到的有关人员各个方面信息的可靠性

C.绩效管理效度是指绩效管理方法收集到的人员绩效等方面信息的稳定性

D.绩效管理效度是指绩效管理方法、测量员工的能力与绩效内容的准确性程度参考

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第11题
360度考评方法又称为全视角考评方法,它是指由考评者的上级、同事和客户对被考评者进行360度全方位
考评,再通过反馈程序达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。它的优点有:仅考虑工作产出,不考虑深层次的胜任特征;强调定性评价,信息的准确性较高;有利于在企业内部营造和谐的氛围,提高组织成员的工作积极性和忠诚度;加强了管理者与组织员工的双向交流,提高了组织成员的参与性。它的缺点有:360度考评收集到的信息更多,但同时也增加了收集和处理数据的成本;采用实名的评价方式,可能会使考评者产生顾虑;可能会造成被考评者只追求某项业务指标完成的短期行为。 请指出上述描述中存在的5处错误,并予以改正。

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