题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在确定目标市场与客户时需要对投资人的（）进行分析，包括投资人的投资规模、风险偏好，对基金流动
性、安全性的要求等因素。
A. 理想需求
B. 真实需求
C. 目标需求
D. 预期需求
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A.退出战略
B.进入战略
C.竞争战略
D.品牌战略
①服务定位
②产品定位
③人员定位
④渠道定位
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
考点：人身保险目标市场定位。
解析：寿险公司可以从产品、服务、人员、形象和渠道等五个方面入手，有针对性地向目标市场客户群提供有别于其他对手的价值，赢得客户认同。故D为正确答案。
A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析
B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题
C.界定客户的战略需求，确定战略咨询课题
D.在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断
E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题
A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析
B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题
C.界定客户的战略需求，确定战略咨询课题
D.在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断
E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
A.质量缺陷零容忍 以最严谨的设计和最严格的过程控制 提供性价比最高的产品与优质服务 持续改善、超越客户期望
B.市场开拓，产品创新，顾客满意 持续改进
C.以一流的产品，满意的服务，持续提升的质量水准，满足顾客的要求
D.为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定，并转化为公司的产品和服务要求
为员工制定职业生涯计划过程中，下列说法错误的是()。
A对员工进行分析与定位过程中仅需要对员工个人进行分析
B职业的发展需要有清晰的目标和方向，目标的选择是职业生涯的关键
C确定职业生涯目标主要包括职业选择和职业生涯发展路线的选择两个方面
D对员工进行分析与定位过程中需要进行环境分析
