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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在客户满意度提升中,以下哪一个因素对提高客户的实际获得值有重大影响()。

A.降低客户成本

B.标准服务流程执行

C.增加服务内容

D.强化客户服务感知

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更多“在客户满意度提升中,以下哪一个因素对提高客户的实际获得值有重…”相关的问题
第1题
在客户关系管理战略中,“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理()。

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户状态

D.客户成本

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第2题
使用FBA发货对卖家来说会有多种益处。以下关于使用FBA的优点,说法正确的是()。

A.大大加快到货速度,提升消费者满意度,避免由于货物迟到引发的种种纠纷

B.提报秒杀等活动的先决条件之一

C.进入到“由FBA配送”的前台筛选结果页面中,提升商品曝光率,有助于提升销量

D.提高获得购物车权限的几率

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第3题
客户关系管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。(

客户关系管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。()

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第4题
提升()有助于提高客户的合作意愿。

A.客户认知度

B.客户信誉度

C.客户满意度

D.客户期望值

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第5题
大堂副理和宾客关系主任的工作重点,从消除客人不满转移到了提升客户满意度。这是酒店在处理宾客关系中的重要转变。 ()
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第6题
《供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司(),不断提升客户满意度,持续为客户创造价值。

A.视信誉为生命

B.弘扬宗旨

C.信守承诺

D.注重信誉

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第7题
电子政务对政府决策产生的影响有()。

A.公众参与决策的深度和广度的提升

B.公众对政府的满意度相应提高

C.削弱以至取消了决策者与执行者之间的严格分界

D.有助于改善政府决策者的“有限理性”

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第8题
下列关于项目管理的作用,说法正确的是:()。

A.做好项目管理在很大程度上能提高客户满意度

B.项目管理便于对项目过程的监控和考核

C.项目管理便于公司内部的经验积累沉淀

D.做好项目管理在很大程度上能提高项目的成功率

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第9题
点货作业的质量高低很大程度上决定着货品的运输质量,良好的装车作业能极大地降低货品运输中的破损率,提高物流服务质量和客户满意度。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
为提升宽带业务客户满意度,对全省移动家庭宽带(仅自建不含广电宽带)客户进行安装回访和维护回访,回访方式分为人工外呼回访及自动语音外呼回访两类()
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第11题
点货上车作业在很大程度上决定着货品破损率和客户满意度的高低,加强对点货上车作业的管理,使用一些新的技术和操作技巧,规范作业流程,强化监督管理能有效地提高作业水平,促进物流服务水平的提高。()此题为判断题(对,错)。
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