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[判断题]

建立产品整体概念有利于营销员将服务视为产品的一部分,主动改进服务、提高服务质量,提升服务形象。()

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第1题
式样、品牌、质量等属于产品整体概念中的()。A.实质产品层B.附加产品层C.潜在产品层D.形式产

式样、品牌、质量等属于产品整体概念中的()。

A.实质产品层

B.附加产品层

C.潜在产品层

D.形式产品层

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第2题
电信运营口商为客房提供详细计费清蚁,此项服务属于通信服务产品整体概念中的()。

A.核心产品

B.层次产品

C.形式产品

D.附加产品

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第3题
概念技能:是指一种协调和整合组织的利益和活动的能力。它是管理者“将组织视为一个整体”,理
解组织各部分是如何相互信赖的能力。 下列属于概念技能的是()。

A.教研室主任组织教师顺利完成教学任务

B.领导善于用人所长,调动下属积极性

C.单位领导从各部门的根本利益出发做出决策

D.单位领导做出照顾各部分利益的决策

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第4题
许多软件商提供给用户的免费升级服务,属于产品整体概念的哪个层次()

A.核心利益层次

B.基本产品层次

C.潜在产品层次

D.附加产品层次

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第5题
消费者购买了空调机后,厂家提供的产品运送、安装、维修和保养服务属于产品整体概念的()层次。

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.附加产品

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第6题
企业为消费者提供的各项服务和利益比如运送、安装、维修等等,这体现了产品整体概念的()层次。

A.延伸产品

B.期望产品

C.核心产品

D.形式产品

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第7题
房地产产品整体概念是房地产产品是一个整体概念:凡是提供给市场的能够满足消费者或用户某种需求或欲望的任何有形建筑物、土地和各种无形服务或权益均为房地产产品。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
按照整体产品的概念,产品被看作是()。A.任何可以等价交换的服务B.任何可以等价交换的有形物品C.任

按照整体产品的概念,产品被看作是()。

A.任何可以等价交换的服务

B.任何可以等价交换的有形物品

C.任何有形物品

D.购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感

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第9题
国内外许多企业的成功,在一定程度上应归功于他们更好地认识了服务在产品整体概念中所占的重要地
位。服务是一种【 】

A.形式产品

B.期望产品

C.延伸产品

D.潜在产品

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第10题
英国习惯于将PPP和PFI两个概念等同使用,即通常将PPP视为政府付费类购买公共服务PFI模式,并强调要纳入政府采购的范畴进行管理。判断对错
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第11题
经济学家西里里昂替夫发现,与赫克歇尔一俄林模型相悖,美国出口的产品比其进口的产品__________程
度要小,即“里昂替夫悖论”。对这个悖论的解释在于里昂替夫将资本视为_________资本。如果将人力资本纳入资本的概念,美国确实出口资本密集型产品而进口_________产品。

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