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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

2)疾病轻视型客户,建议可以用以下行动来提升客户观念()

A.在圆桌会议或赞助会议上,安排疾病负担相关话题,并邀请该类医生参加

B.邀请儿科讲者,更好讲述疾病负担话题

C.推动疾控开展依法告知和开展常规预约

D.推动使用排针表及告知工具

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ABCD

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第1题
客户因手部疾病原因既无法签字又无法进行指纹签字的情况,建议客户通过有人陪同的方式来银行办理业务,对于客户表示无需其他人员陪同办理业务的情况,分行可以以无人陪同拒绝客户办理业务()
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第2题
VIP型客户在买东西时一旦感觉到卖家轻视他,他们的()就很强烈。

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第3题
可以用以下哪种格式来记录团队成员的详细职责()

A.组织分解结构

B.责任分配矩阵

C.RACI矩阵

D.文本型

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第4题
以下叙述中错误的是A.常量可以用一个符号名来代表B.数值型常量有正值和负值的区分C.常量是在程序

以下叙述中错误的是

A.常量可以用一个符号名来代表

B.数值型常量有正值和负值的区分

C.常量是在程序运行过程中值不能被改变的量

D.定义符号常量必须用类型名来设定常量的类型

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第5题
按照投诉的情况,可将投诉客户分为以下几类()

A.理智挑剔型

B.无理取闹型

C.霸气强势型

D.热心建议型

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第6题

以下哪种风险承受能力等级的客户我行不建议为其加办代理贵金属业务()。

A.谨慎型

B.稳健型

C.激进型

D.进取型

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第7题
客户忠诚度是客户忠诚的量化指效,一般可用以下哪些主要指标来衡量?()

A.推荐给他人的可能性

B.整体的客户满意度

C.给出投诉建议

D.重复购买的概率

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第8题
以下不属于口腔粘膜斑纹类疾病的是()。

A.多形性红斑

B.奎来特红斑

C.白色海绵状痣

D.糜烂型扁平苔藓

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第9题
建议不回访客户入库时间,2星级以下30天。()
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第10题
建议不回访客户入库时间,2星级以下()天。

A.10

B.30

C.20

D.15

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第11题
以下有关硬胶囊壳的叙述,不正确的是()。

A.常用的型号为1~5号

B.可以用明胶作用胶囊壳的囊材

C.可以通过试装来确定囊壳装量

D.在囊壳中加入着色剂可以便于识别

E.在囊壳中加入二氧化钛作增塑剂

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