题目内容
（请给出正确答案）
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.网络提供信息与服务繁多，营销活动必须为目标受众提供利益
C.消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来
D.个性化的营销，让消费者心理产生“焦点关注”的满足感，更容易引发互动与购买行动
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A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.企业服务随时以笑脸相迎客人，要为顾客营造一个温馨的服务环境等
C.企业不应让顾客久等，而能迅速的接待、办理
D.企业应以他人利益为重的真诚来服务客人
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.企业要站在顾客立场上考虑和解决问题，要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之上
C.企业既要满足客户需求，为客户提供价值，也要注重在营销活动中的回报
D.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本
A.当企业面临环境威胁时，力图通过调整、改变营销组合策略，尽量降低环境威胁对企业的负面影响
B.当企业面临环境威胁时，试图努力限制或扭转环境中不利因素的发展
C.当企业面临环境威胁时，通过改变受到威胁的产品现有市场，或将投资方向转移以避免环境变化对企业的威胁
D.企业可以通过各种方式，利用政府通过的法律或与有关权威组织达成的协议，以抵消不利因素的影响
A.一旦期权被要求行权，组合收益一定为负
B.投资者不得不在盈利时卖出，却自己担负损失，该策略可行性不高
C.是一种激进的期权策略
D.使用该策略的投资者要有出售所持有股票的心理准备
A.可控因素特点
B.复合结构特点
C.动态组合特点
D.受企业市场定位战略制约的特点
A.试图建立一个几乎是零风险的债券资产组合
B.免疫策略是被许多债券投资者所广泛采用的策略
C.目的是使所管理的资产组合免于通货膨胀风险
D.假定市场价格的公平的均衡交易价格
A.差别营销集中营销
B.定位营销集中营销
C.定位营销无差别营销
D.无差别营销差别营销
