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[判断题]

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号）发生车票误售时，车站应重新发售信息正确的车票；开车后，不予处理。（）

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第1题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》退票费核收标准：在票面开车时间前15天及以上的，不收退票费。（）
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第2题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号）对跨境旅客发售的车票必须为纸质车票。（）
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第3题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号）旅客提前或延后乘车应在规定时间内办理改签，未改签乘车按无票处理。（）
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第4题
广深港高铁跨境旅客须知规定适用于持发站或到站为香港西九龙站车票的跨境旅客。（)
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第5题
跨境旅客运输组织规则中儿童票是指供身高1.2～1.5米的未成年人购买的减价（特惠)车票，超过1.5米的旅客应购买成年入车票。（)
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第6题
3万人次。针对节后武广高铁大量南下旅客需中转换乘广深港高铁的实际，广铁集团继续推出广州南站
便捷换乘服务举措。 阅读以上材料，试述轨道交通运营企业如何在每一个环节均为乘客提供优良的服务，使每一位乘客在从购票乘车到下车出站的全过程中都感到满意。

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第7题
全国铁路行车组织工作，应根据（)规定办理。

A.铁路旅客运输规程

B.行车组织规则

C.铁路技术管理规程

D.铁路旅客运输管理规程

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第8题
《铁路旅客运输管理规则》行包运输组织工作应根据流量、流向，本着（)和长短途列车分工的原则，有计划地组织运输，经济合理地使用运输能力。

A.先行李

B.后包裹

C.先中转

D.后始发

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第9题
《列车运行图编制管理规则》第4条规定，铁道部、铁路局要根据（)及时编制列车运行图。

A.铁路运输市场需求

B.铁路技术装备

C.运输组织方式发生的变化

D.旅客客流发生变化

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第10题
《列车运行图编制管理规则》第40条规定，以下哪几种（)属于运行图编制人员要学习和掌握的基本知识。

A.管内运输工作组织

B.旅客运输工作组织

C.列车运行图的编制方法

D.计算机编制列车运行图的知识和技能

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第11题
跨境旅客运输，儿童不可以单独旅行。（)
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