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第8题
某计算机网络技术有限公司因为下属分公司客户服务部招聘5名客户经理，主要负责公司网络产品的市场
推广和客户服务，人力资源专家通过对现有客户经理绩优者的素质分析，得到了客户经理的胜任能力模型，如表2—1所示。
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该公司人力资源部门准备用面试方法对应聘者进行甄选，面试分为两轮进行，第一轮初试由一名招聘专员对求职者进行面试，每一名应聘者的面试时间不超过20分钟，评价内容包括仪表、言谈举止、亲和力、语言表达、性格气质、逻辑条理等。第二轮采用结构化面试方法，考官根据求职者的应答表现，对其胜任素质作出相应的评价。[2011年11月二级真题]
请结合本案例回答下列问题：
（1）在实施面试过程中，面试考官应当注意掌握哪些技巧？
（2）为应变能力指标设计情境面试问题和评价标准，填写在表2—2中。
第9题
以下关于学前儿童社会性发展评价指标的观点中，不正确的是：（)。
A.学前儿童社会性情感主要包括学前儿童对集体和周围关心自己的人的爱的情感表现，以及控制、表达和交流情绪情感的欲望和能力等
B.对学前儿童个性特点的评价是评价社会性发展水平的重要指标
C.社会认知、社会性情感、个性表现、社会交往能力是制定学前儿童社会性发展评价指标时需要参考的四大方面
D.社会交往能力特指个体的社会认知和社会性情感
第11题
BPMN提供一套既直观又能表现复杂流程语义的标记法，可以支持从创建流程轮廓的业务分析到这些流程的实现，直到最终用户的管理监控。它的模型元素包含了流对象、连接对象、泳道、数据对象、注释、分组等。请问在线购物的电子商务服务中“等待收货”的行为应该用哪个元素进行描述？()
A.流对象
B.连接对象
C.数据对象
D.泳道
